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L'importo di costo massimo concordato con il Business Partner. Tutti i costi che superano questo valore vengono addebitati.

Tutti i costi di assistenza vengono addebitati a una tariffa scontata.

Tutti i costi di assistenza aggregati vengono addebitati a una tariffa scontata, a condizione che l'importo totale non superi il prezzo massimo. Tutti i costi che superano questo valore vengono addebitati alla tariffa standard.

I termini vengono esclusi dalla copertura contrattuale.

I termini sono esclusi dalla copertura contrattuale fino a quando non viene raggiunto un determinato importo massimo o una determinata percentuale di copertura contrattuale. Se viene raggiunto l'importo massimo o la data di fine del termine di copertura, la copertura verrà offerta per qualsiasi altro termine di copertura. Questo metodo di copertura non è applicabile ai termini di copertura selezionati da garanzia.

Una riga totale rappresenta la somma totale degli importi delle righe di calcolo.

Una riga di tipo Calcolo rappresenta una configurazione parziale e contribuisce alla configurazione complessiva del tipo Riga totale.

Il tempo e il materiale vengono utilizzati per definire un prezzo di vendita per il materiale, la manodopera o altri costi.

Il prezzo fisso viene utilizzato come prezzo di riparazione fisso per gli interventi di manutenzione e/o di assistenza per l'articolo.

Rata generata in base a un apposito modello definito per la riga contratto o configurazione.

Rata generata in caso di modifiche incidentali.

Rata generata in caso di annullamento di un contratto.

Rata generata in caso di mancato rispetto degli accordi relativi ai tempi inattivi.

Rata creata manualmente dall'utente.

Il prezzo viene calcolato come percentuale dei prezzi di vendita degli articoli validi collegati al gruppo. Il gruppo può essere specificato nel contratto di assistenza o nell'offerta di contratto. La percentuale in genere si basa sullo storico, sull'esperienza e sui prezzi di mercato e della concorrenza.

Il prezzo corrisponde all'importo totale di vendita di tutti i termini e i termini di copertura definiti.

Il prezzo di contratto della configurazione coperta si basa sui prezzi di vendita consigliati per la combinazione dell'articolo, del modello di contratto e della durata. Questi prezzi vengono gestiti nella sessione Listini prezzi articolo contratto (tsctm0115m000).

Questo valore viene selezionato se il tasso utilizzato per la valuta locale deriva dalla tabella Tassi di cambio.

Questo valore viene selezionato se i ricavi sono consumati/allocati per più rate quando i tassi di cambio sono diversi.

Questo valore viene selezionato se i tassi della valuta locale vengono specificati manualmente.

Questo valore viene selezionato se la casella di controllo Usa più valute funzionali della sessione Società (tcemm1170m000) è deselezionata.

Per la rilevazione dei ricavi per periodo viene utilizzato come base il numero di giorni per periodo finanziario. Il numero di giorni di attività del contratto nel periodo finanziario determina l'importo da rilevare per tale periodo. La durata del contratto in giorni, in base alla data di inizio e alla data di fine del contratto, costituisce la base del prezzo del contratto giornaliero. Le formule utilizzate sono le seguenti:

importo da rilevare = (importo netto del contratto/numero totale di giorni del contratto) * numero di giorni	in cui il contratto o la configurazione appartiene al periodo	finanziario

importo netto del contratto = (importo totale di vendita del contratto) * (100 – p)%

Dove "p" è la percentuale specificata nel campo Accantonamento dell'intestazione del contratto. Se "p" è pari a zero, l'importo netto del contratto corrisponde all'importo totale di vendita corrente del contratto.

Il numero di giorni trascorsi dopo l'ultima rilevazione effettuata per il contratto rappresenta la base per il calcolo dell'importo da rilevare. Viene considerata la data di creazione dei ricavi del contratto e il periodo finanziario a cui appartiene la data di creazione sarà il periodo finanziario in cui verrà rilevato l'importo. Le formule utilizzate sono le seguenti:

importo da rilevare = ((importo netto del contratto/numero totale di giorni del contratto * numero cumulativo di giorni fino alla data corrente) - ricavi cumulativi rilevati fino alla data corrente)

importo netto del contratto = (importo totale di vendita del contratto) * (100 – p)%

Dove "p" è la percentuale specificata nel campo Accantonamento dell'intestazione del contratto.

Quando dal modulo Gestione ordini di assistenza , Gestione chiamate o Gestione manutenzione postvendita vengono determinati i costi relativi a materiale, manodopera e altre righe, il costo sostenuto per il contratto viene trasferito al modulo Gestione contratti e memorizzato nel periodo finanziario in cui è stata effettuata la determinazione dei costi. Le formule utilizzate sono le seguenti:

ERF = importo totale di vendita del contratto/importo totale dei costi stimati da rilevare = (costo sostenuto per il periodo * ERF)

importo netto del contratto = (importo totale di vendita del contratto) * (100 – p)%

importo	netto della configurazione = (importo totale di vendita della configurazione) * (100 – p)%

Il costo sostenuto dopo l'ultima rilevazione effettuata per il contratto rappresenta la base per il calcolo dell'importo da rilevare. Viene considerata la data di creazione dei ricavi del contratto e il periodo finanziario a cui appartiene la data di creazione sarà il periodo finanziario in cui verrà rilevato l'importo. Le formule utilizzate sono le seguenti:

ERF = importo totale di vendita del contratto/importo totale dei costi stimati da rilevare = (importo minore tra A o B) - ricavi cumulativi rilevati fino alla data corrente

A = costo cumulativo sostenuto fino alla data corrente * ERF

B = importo netto del contratto

importo netto del contratto = (importo totale di vendita del contratto) * (100 – p)%

Se la rilevazione viene effettuata a livello di configurazione, le formule utilizzate sono le seguenti:

ERF = importo di vendita	della configurazione coperta da contratto/importo dei costi stimati della configurazione da rilevare = (importo minore tra A o B) – ricavi cumulativi rilevati fino alla data corrente

A = costo cumulativo sostenuto fino alla data corrente * ERF

B = importo netto della configurazione coperta da contratto

importo netto della configurazione coperta da contratto = (importo totale di vendita della configurazione coperta da contratto) * (100 – p)%

Questo è lo stato iniziale. È possibile modificare liberamente il contratto di assistenza.

Il contratto di assistenza è bloccato e non è possibile apportarvi modifiche tramite la procedura di rinnovo del contratto.

È stata superata la data di scadenza del contratto.

Il contratto di assistenza è stato annullato per i motivi indicati nel campo Motivo annullamento.

Il contratto di assistenza è stato elaborato dal punto di vista finanziario e può essere spostato nello storico.

L'offerta di contratto di assistenza è in fase di sviluppo e può essere modificata in base alle necessità.

L'offerta di contratto di assistenza è stata finalizzata e può essere inviata al Business Partner. Al ricevimento dell'offerta di contratto di assistenza, il Business Partner può accettarla, rifiutarla o richiedere alcune modifiche.

L'offerta di contratto di assistenza è stata accettata dal Business Partner e può essere convertita in contratto di assistenza.

L'offerta di contratto di assistenza è stata convertita in contratto di assistenza e può essere spostata nello storico.

L'offerta di contratto di assistenza è stata rifiutata dal Business Partner e può essere spostata nello storico.

La modifica è stata appena avviata.

La modifica è stata approvata e impegnata.

La rata può essere gestita.

La rata è stata accettata e non può essere modificata. È possibile rilasciarla al modulo Fatturazione del package Fatturazione .

La rata non può essere modificata. È stata trasferita al modulo Fatturazione . È possibile fatturare la rata e stamparne il testo in Fatturazione .

Il modulo Fatturazione ha registrato la rata nel modulo Contabilità generale del package Contabilità . Dopo avere registrato la rata nello storico, è possibile eliminarla.

La rata è stata annullata. Dopo avere registrato la rata nello storico, è possibile eliminarla.

Relazioni tra gli stati

Nella tabella riportata di seguito vengono illustrate le possibili correlazioni esistenti tra i nuovi valori degli stati e quelli precedenti: