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Infor LN Assistenza Guida utente per Gestione reclami
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Informazioni su questo manuale
Introduzione
Reclamo cliente
Processo di reclamo cliente
Utilizzo del pannello attività dei reclami cliente
Generazione di reclami cliente e ordini di assistenza da ordini di modifica in loco (FCO)
Reclamo fornitore
Processo del reclamo fornitore
Utilizzo del pannello attività reclamo fornitore
Creazione di istanze di reclamo fornitore da righe di costo ordine di assistenza/righe di copertura contrattuale per manutenzione postvendita
Generazione del reclamo fornitore
Creazione di un'istanza di reclamo fornitore da reclami cliente
Approvazione dei documenti di reclamo di fornitori e clienti
Impatto del flusso di lavoro sui processi di reclamo
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