Articoli con numero di serie
Un articolo con numero di serie è rappresentato dall'occorrenza fisica di un articolo standard alla quale viene assegnato un numero di serie univoco. In questo modo, è possibile tracciare un singolo articolo per tutta la durata del relativo ciclo di vita, ad esempio durante le fasi di progettazione, produzione, test, installazione e gestione. Un articolo con numero di serie può essere costituito da altri componenti con numeri di serie.
In Assistenza un articolo con numero di serie può essere costituito dall'installazione specifica di un cliente o di un proprietario. I gruppi di installazioni sono costituiti da un gruppo di installazioni o di articoli con numero di serie, quali fotocopiatrici, computer, condizionatori, carrelli elevatori, macchine tornitrici o persino aerei.
Un articolo con numero di serie è identificato dalla combinazione del codice articolo e del numero di serie. È possibile impostare la maschera utilizzata per generare i numeri di serie in modo che il numero includa alcuni campi per i dati dell'articolo, ad esempio il gruppo e il produttore.
In una struttura multisocietà, le società possono condividere i dati relativi agli articoli con numero di serie. Tutti i reparti manutenzione delle varie società possono fare riferimento agli stessi articoli con numero di serie.
L'articolo con numero di serie può avere origine da un ordine di vendita o da un progetto. I dettagli relativi a un articolo con numero di serie indicano la relativa origine. Ad esempio, vengono utilizzati set specifici di numeri di serie per gli articoli che hanno origine dagli ordini di vendita o dai progetti. Gli articoli con numero di serie possono avere origine da una struttura finale o direttamente dalla distinta base di produzione in Produzione.
In Assistenza gli articoli con numero di serie possono iniziare i rispettivi cicli di vita in modalità Struttura finale o Struttura di manutenzione. Ogni articolo con numero di serie, con o senza il relativo gruppo di installazioni, può essere coperto da un contratto di assistenza o da una garanzia.