Prestations ordre de service (tssoc2511m000)
Cette session permet d'afficher les prestations d'ordres de service répertoriées dans LN.
La session Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000) (lancée à partir du menu approprié de la session Ordres de service (tssoc2100m000)) permet d’afficher uniquement les prestations répertoriées pour un ordre de service sélectionné.
Vous ne pouvez visualiser l'option Qualifications requises que si la case Qualification est cochée dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000).
Intégration avec Infor LN Qualité
LN vous permet de créer des rapports de non-conformité pour les objets de service, à l'aide de l'option Créer rapport de non-conformité du menu Action. La session Rapports de non-conformité (qmncm1100m000), dans laquelle vous pouvez créer le rapport pour l'objet de service, est invoquée.
LN vous permet de lier des rapports de non-conformité pour les objets de service, à l'aide de l'option Lier rapport de non-conformité du menu Action. La session Rapports de non-conformité (qmncm1100m000), dans laquelle vous pouvez sélectionner le rapport à lier à l'objet de service, est invoquée.
Pour dissocier le rapport de non-conformité, utilisez l'option Dissocier rapport de non-conformité du menu Action. La session Ordres liés - Qualité (QM) (tsmdm4500m100), dans laquelle vous pouvez sélectionner le rapport à dissocier, est invoquée.
- Ces options de rapport de non-conformité ne sont visibles que si la case Déclaration de non-conformité de la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) est cochée.
- L'option Créer rapport de non-conformité n'est active que si l'Article est indiqué pour l'objet de service.
Informations sur le champ
- Ordre de service
-
Ordre de service (numéro) pour lequel la prestation est répertoriée.
- Ligne de prestation
-
Numéro attribué à la prestation pour l'identifier et la distinguer des autres prestations répertoriées pour l'ordre de service.
- Prestation de référence
-
Prestation de référence (code) de l'ordre de service.
- Description
-
Nom ou description de la prestation de référence.
- Critère de recherche
-
Critère de recherche de la prestation d'ordre de service.
- Type de couverture
-
Type de couverture de la prestation (code) d'ordre de service.
- Facturation par
-
Indique comment la facturation est effectuée lorsque l'opération de coût est rattachée au projet pour la ligne sélectionnée associée à l'ordre de service.
Valeurs autorisées
- Service
- Projet
- Non applicable
Remarque- Ce champ n'est affiché que si la case Rattachement de projet de la session Composants logiciel implémentés (tccom0100s000) est cochée.
- Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Projet si :
- La valeur Type de contrat du projet spécifié est définie sur Temps & matières ou Remboursement des coûts dans la session Contrat (tpctm1600m000).
- Un projet est spécifié, mais l'ordre de service n'est pas rattaché.
- Par défaut, la valeur définie pour ce champ est Service si :
- Un contrat de couverture du service est applicable à l'ordre de service.
- Aucun projet n'est spécifié pour l'ordre de service.
- Un projet est spécifié pour l'ordre de service, mais aucun contrat n'est lié au projet.
- Un devis est lié à l'ordre de service.
- Cette valeur est par défaut celle du champ Val. par défaut pour Facturation par dans la session Paramètres généraux de Service (tsmdm0100m000) ou la session Services clients (tsmdm1100m100) si la valeur Type de contrat du projet spécifié est définie sur Prix fixe dans la session Contrat (tpctm1600m000).
- Groupe d'installation
-
Groupe d'installation pour lequel la prestation d'ordre de service est répertoriée.
- Hre début planifiée
-
Heure de début planifiée de la prestation.
- Statut de la ligne
-
Statut de la prestation de l'ordre de service.
- Changement de tarif
-
Nombre identifiant la modification du contrat active au moment de la liaison. L'ordre utilisera les conditions du contrat activées pour ce numéro de modification de contrat.