Création des devis d'ordre de service

Lorsque les accords de prix ne sont nécessaires qu'une seule fois, des devis d'ordres de service sont utilisés à la place des devis de contrats de service. Vous pouvez facilement modifier le devis d'ordre de service afin d'optimiser les accords passés avec le client. C'est l'avantage de l'approche qui consiste à créer en premier un devis plutôt qu'un ordre de service. Pour créer un devis d'ordre de service :

Définissez les devis d'ordres de service à l'aide de la session Devis ordres de service (tssoc1100m000).
Définissez les lignes d'articles/de prestations sérialisées dans la session Lignes de configuration devis d'ordre de service (tsctm1110m400).
Vous pouvez gérer l'article, l'article sérialisé et la prestation de référence couverts par le devis d'ordre de service. LN copie les lignes de besoins de la prestation de référence, le cas échéant, à partir des données Planification des services & Concepts vers les conditions de coûts du devis d'ordre de service.
Définissez les conditions de couverture supplémentaires dans :
- Conditions de déplacement devis d'ordre de service (tsctm1130m400)
- Conditions relatives aux matières devis d'ordre de service (tsctm1131m400)
- Conditions de main-d'oeuvre de devis d'ordre de service (tsctm1132m400)
- Autres conditions devis d'ordre de service (tsctm1136m400)
Définissez la phase de couverture pour les conditions de coûts, dans la session Conditions de couverture de devis d'ordre de service (tsctm1120m400).
Définissez les conditions de majoration/remise dans la session Totaux lignes de configuration devis d'ordre de service (tsctm1502m400). Vous pouvez définir les majorations/remises pour chaque devis d'ordre de service, pour chaque type de couverture, ou pour les deux.
Imprimez les documents du devis d'ordre de service après avoir défini toutes les conditions de couverture/de coûts, phases de couverture et conditions de majoration/remise à l'aide de la session Impression documents devis d'ordre de service (tssoc1400m000).
Faites passer le statut du devis à Accepté si le tiers acheteur a accepté le devis d'ordre de service.
Approuvez le devis d'ordre de service à l'aide de l'option Devis ordres de service (tssoc1100m000) du menu approprié de la session Devis ordres de service (tssoc1100m000). Une nouvelle fenêtre s'affiche, dans laquelle vous devez cliquer sur Accepter.
Remarque
- Pour modifier le devis d'ordre de service si le tiers acheteur demande de modifier le devis d'ordre de service :
  1. Accédez à la session Devis ordres de service (tssoc1100m000) et définissez le statut du devis sur Ouvert.
  2. Cliquez sur Effectuer la correction sur le menu approprié.
  3. Cliquez sur Modifier dans la fenêtre qui s'affiche.
  4. Répétez le processus à partir de l'étape 3.
- Si le tiers acheteur rejette le devis d'ordre de service, vous devez mettre à jour le statut du devis sur Annulé. Pour rejeter le devis d'ordre de service, ouvrez la session Devis ordres de service (tssoc1100m000) puis, dans le menu approprié, cliquez sur Lignes de réception des pièces et, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Rejeter. Vous pouvez alors transférer le devis d'ordre de service dans l'historique.