Gestion de la configuration

La gestion de la configuration inclut les fonctions suivantes :

Groupes d'installation et articles sérialisés

Pour mettre en oeuvre cette fonction, les champs suivants sont ajoutés dans les sessions Groupe d'installation (tsbsc1600m000) et Articles sérialisés (tscfg2100m000) :

• Propriétaire
• Distributeur
• Utilisé(e) par
• Fournisseur

Le champ Tiers par défaut de l'ordre définit le rôle de tiers utilisé en tant que tiers acheteur par défaut pour l'ordre lors de la génération de l'appel, de la réclamation client, du service ou de l'ordre de maintenance sur article client.

Le tiers spécifié dans la session Groupe d'installation (tsbsc1600m000) ou Articles sérialisés (tscfg2100m000) ne peut être utilisé en tant que tiers acheteur que si le rôle de tiers est défini pour le tiers en question.

Les rôles Propriétaire et Distributeur sont de type tiers acheteur. Le rôle Utilisé par tiers est de type Tiers et le rôle Fournisseur est de type Tiers vendeur. Si la valeur du Tiers par défaut de l'ordre est définie sur Utilisé par tiers ou Fournisseur, LN vérifie si le rôle de tiers est défini pour les tiers.

Synchronisation des rôles de tiers dans les structures d'arborescences physiques

Le propriétaire de tous les articles sérialisés d'une structure d'arborescence physique et le propriétaire lié à un groupe d'installation sont la même personne et si le Propriétaire est modifié, tous les articles sérialisés de cette structure sont également mis à jour.

Remarque

Le propriétaire ne peut être modifié qu'au niveau le plus élevé, celui de la structure d'arborescence physique.

Les champs associés à Utilisé par tiers sont mis à jour pour tous les articles sérialisés situés à un niveau inférieur de la structure. Il est possible de modifier Utilisé par tiers à tous les niveaux de la structure d'arborescence physique.

Les champs Utilisé par tiers, Distributeur et Fournisseur doivent être synchronisés manuellement. Lorsque vous modifiez manuellement les champs Utilisé par tiers, Distributeur et Fournisseur, l'application vous invite à confirmer que l'article sérialisé précédent dans la structure doit être mis à jour avec ces valeurs.

Si le propriétaire n'est pas spécifié, tous les champs relatifs au propriétaire et à Utilisé par tiers dans la structure d'arborescence physique sont effacés.

Expédition des matières depuis la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000)

Les matières nécessaires à l'exécution de la prestation d'ordre de service sont normalement expédiées à l'adresse du tiers destinataire ou à l'adresse d'emplacement de l'ordre/la prestation (l'adresse de l'emplacement est extraite par défaut des sessions Groupe d'installation (tsbsc1600m000) et Articles sérialisés (tscfg2100m000)).

Les matières de l'ordre de service sont expédiés à l'adresse d'expédition de l'ordre ou à l'adresse d'emplacement de l'ordre/de la prestation, selon la valeur indiquée dans le champ Expédier les matières vers de la session Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000).

Le tiers acheteur spécifié pour l'ordre peut être différent du propriétaire (tiers acheteur) indiqué au niveau du groupe d'installation ou de l'article sérialisé. Il doit donc être possible d'expédier les matières par défaut à l'une des adresses liées aux rôles définis pour le groupe d'installation ou l'article sérialisé.

Traitement des articles appartenant au client

Quand une installation qui n'est pas la propriété du tiers acheteur fait l'objet d'une maintenance, vous avez la possibilité d'utiliser le tiers acheteur ou le propriétaire de cette installation pour la réception ou la sortie magasin si les cases suivantes sont cochées dans les sessions Paramètres des ordres de service (tssoc0100m000), Paramètres de gestion de la maintenance (tsmsc0100m000) ou Paramètres de l'ordre de travail (tswcs0100m000) :

• Autoriser utilis. propriétaire install. au lieu du t. ach. à la sortie
• Autoriser utilis. t. ach. au lieu du propriét. install. à la réception

Réception d'articles sérialisés appartenant au client

Pendant la réception d'un article sérialisé appartenant au client, le propriétaire de cet article est mis à jour.

Si l'article est reçu en tant que propriété d'entreprise, le contenu du champ Propriétaire est effacé. Si l'article est reçu en tant que propriété du client, le propriétaire de l'article en stock peut être différent de celui de l'article sérialisé.