Création d'un ordre de retour
Vous pouvez créer un ordre de retour à partir de la session Créer retours livrables (tppdm7200m100). Vous devez spécifier le motif du retour des marchandises. Vous pouvez accéder à cette session depuis les sessions suivantes :
- Livrables de contrat (tppdm7100m100)
- Programme des livrables de contrat (tppdm7100m200)
- Contrats (tpctm1100m000)
Pour créer un ordre de retour à partir d'une expédition de contrat, sélectionnez l'option Expédition contrat et indiquez le code de l'expédition dans le champ Contract Shipment dans la session Créer retours livrables (tppdm7200m100).
Pour créer un ordre de retour à partir d'une facture de contrat, sélectionnez l'option Facture contrat et spécifiez les données de la facture dans le champ Contract Invoice dans la session Créer retours livrables (tppdm7200m100).
L'application crée une ligne de livrable négative dans les sessions Livrables de contrat (tppdm7100m100) et Programme des livrables de contrat (tppdm7100m200), avec une quantité d'ordre négative (quantité des marchandises retournées) et un montant de ventes négatif. Lorsqu’un livrable négatif est créé à partir d’un ordre de retour, le solde de commande diminue en raison du montant de ventes négatif. Les données sont mises à jour dans les sessions Historique du contrat (tpctm1102m000) et Suivi des livrables de contrats (tppdm7100m400).
Remarque
Les données de l'ordre de retour ne peuvent être imprimées que dans le cadre de l'accusé réception du contrat si les cases Livrables de contrat et Inclure retours livrables sont cochées dans la session Impression des accusés de réception de contrats (tpctm1400m000).