Performances de la synchronisation

Cette annexe fournit quelques conseils sur la manière de réduire la quantité de synchronisation des données et d'améliorer les performances de l'application.

Les performances de la synchronisation des données entre LN et Mobile Service est influencée par de nombreux facteurs, comme par exemple les propriétés du réseau et du serveur d'interface utilisateur LN. Un autre facteur est la quantité de données à synchroniser. La quantité de données peut être réduite en désactivant les fonctionnalités que l'utilisateur de Mobile Service n'utilise pas, ou en éliminant les données dont l'utilisateur n'a pas besoin.

Certains paramètres peuvent avoir un impact négatif sur les performances de l'application elle-même.

Vous trouverez ci-dessous plusieurs conseils pour améliorer les performances (de synchronisation) :

Dans LN :

Dans le modèle utilisateur Service (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000), il est possible de définir la fonction utilisée par le technicien de maintenance dans Infor Mobile Service. Vous pouvez désélectionner une ou plusieurs des options suivantes si la fonction n'est pas utilisée dans Infor Mobile Service :

  • Stock d'articles

    Cette option est disponible dans LN 10.8 et LN CE. Pour les versions plus anciennes, une solution différente est disponible. Voir la solution 2047213 sur le portail du Support Infor.

  • Fournitures d'atelier

    Disponible dans les versions LN 10.5, 10.6 et supérieures, et LN CE.

  • Matières commandées

    Disponible dans les versions LN 10.5, 10.6 et supérieures, et LN CE.

  • Installations

    Disponible dans les versions LN 10.5, 10.6 et supérieures, et LN CE.

  • Arborescence physique

    Disponible dans les versions LN 10.5, 10.6 et supérieures, et LN CE.

  • Appels

    Disponible à partir de la version LN 10.6 et à partir de la version LN CE 2024.04.

  • Heures

    Disponible à partir de la version LN 10.6 et à partir de la version LN CE 2024.04.

  • Historique des séries

    Disponible à partir de la version LN 10.6 et à partir de la version LN CE 2024.04.

Mobile Service utilise des magasins autorisés pour Fournitures d'atelier, Matières commandées par voiture de service et Matières. Dans le Modèle utilisateur service (tsdmd1160m000/tsmdm1660m000) il est possible de définir des Magasins Autorisés. La désélection de l'option Utiliser tous les magasins active l'onglet Autorisations magasins. Cela permet de définir des magasins autorisés. Définissez et autorisez uniquement les magasins (voiture) que vous utilisez pour Fournitures d'atelier, pour Matières commandées par voiture de service et/ou pour Matières. Définissez au moins le ou les magasins voiture de service que vous utilisez. Cela permet de réduire la quantité de données pour Fournitures d'atelier et Matières commandées.

Dans Mobile Service :

  • Si le paramètre Envoyer et recevoir des données automatiquement est activé, réglez l'intervalle de réception automatique sur 0 ou sur une valeur élevée (par exemple 90 minutes).

    Pendant l'intervalle de réception automatique, les données LN modifiées sont reçues dans l'appli.

    Pendant l'intervalle d'envoi automatique, les données modifiées de l'appli sont envoyées à LN, mais les données modifiées de LN sont également reçues dans l'appli.

    Il n'est donc pas nécessaire d'activer l'intervalle de réception automatique pour recevoir les données LN modifiées.

    En paramétrant l'intervalle de réception automatique à une valeur élevée, le nombre de synchronisations (inutiles) diminue.

    En paramétrant l'intervalle de réception automatique sur 0, les synchronisations vers et à partir de LN ne sont réalisées que pendant l'intervalle d'envoi automatique.

  • Désactivez l'option Actualiser les libellés au prochain démarrage.

    Cette option se trouve dans Menu > Paramètres > Envoyer et recevoir.

    Il n'est pas nécessaire d'actualiser les libellés de l'application à chaque fois que celle-ci est lancée : une nouvelle version de l'application actualise automatiquement les libellés si nécessaire. Une exception à cette règle est l'installation d'une nouvelle langue. Les libellés de l'application doivent être actualisés après l'installation d'une nouvelle langue. Cette actualisation peut être effectuée en cliquant sur le bouton Actualiser les libellés d'application maintenant, ou en activant temporairement l'option « Actualiser les libellés au prochain démarrage ». Cette dernière opération peut également être effectuée par l'administrateur via le fichier des paramètres d'application. Désactivez à nouveau cette option une fois que les libellés ont été actualisés.

  • Désactivez le paramètre Télécharger les documents automatiquement ou définissez l'option Décharger documents pour sur Ordres/cmdes à ce jour et période suivante et saisissez un nombre de jours réduit.
    Remarque

    Les documents peuvent toujours être téléchargés manuellement lorsque nécessaire.

  • Désactivez l'option Télécharger automatiquement historique des séries pour visites actives.
    Remarque

    Les informations sur l'historique des série peuvent toujours être téléchargées manuellement lorsque nécessaire.

  • Assurez-vous que le paramètre du Support Niveau de journalisation est défini sur Erreurs. Les autres options ralentissent considérablement l'application et ne doivent être définie temporairement que lorsqu'un analyste du Support Infor le demande.