Propietario y usuario
Cuando se ejecutan las actividades de servicio para las llamadas, la orden de servicio (SO), la orden de venta de mantenimiento (MSO) y las reclamaciones del cliente, el propietario del artículo seriado (el partner cliente) recibe la factura. Sin embargo, debe ser posible facturar a una de las partes implicadas en las actividades de servicio, como el usuario y el distribuidor, en lugar de facturar al propietario del artículo seriado.