Configuración de datos

Antes de poder definir artículos de servicio, estructuras de materiales de servicio, objetos y configuraciones, debe especificar los datos que se pueden usar para crear artículos de servicio. También debe especificar todos los datos de configuración con precisión, ya que estos datos se utilizan a lo largo de LN.

Relación entre otras funciones de LN y los controles de configuración:

• Datos maestros (MDM) se usa para definir datos maestros y está formado por familias de artículos de servicio y artículos de servicio. Esto ayuda a definir estructuras de artículos, artículos seriados y grupos de instalación.
• Datos basados en artículo (IBD) contiene datos realacionados con cada artículo que deben existir antes de crear artículos de servicio.
• Rutas (ROU) se usa para mantener máquinas y centros de trabajo; también se puede usar cuando se definen objetos y configuraciones.
• Planificación y conceptos de Servicio (SPC) permite predecir actividades para cada modelo. También puede generar planes de mantenimiento para cada configuración y los objetos de la configuración.
• Gestión de llamadas (CLM) realiza el seguimiento de llamadas de servicio en objetos y configuraciones.
• Gestión de contratos (CTM) lleva a cabo un seguimiento de los contratos vinculados a objetos y configuraciones.
• Órdenes de servicio (SOC) crea órdenes de servicio para objetos y configuraciones.
• Historia y estadísticas (HST) registra información histórica y estadística para objetos y configuraciones.

Especifique los datos de configuración en estas sesiones:

• Establezca los parámetros de gestión de configuraciones en la sesión Parámetros de gestión de configuraciones (tscfg0100m000).
• Defina las familias de artículos seriados en la sesión Familia de artículos seriados (tscfg0110m000).
• Defina las clases de utilización en la sesión Clases de utilización (tsspc0130m000).
• Defina las familias de artículos de servicio en la sesión Familias de artículos de servicio (tsmdm2110m000).