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Die Deckungsposition ist frei verwaltbar.

Wenn Sie auf Nachkalkuliert klicken, bestätigen Sie die finanzielle Deckung wie sie in der Kostenposition definiert ist und setzen die Kostenposition auf diesen Status. Anfänglich bestimmt LN die Deckung, aber wenn der Status Frei lautet, können Sie die Deckung manuell ändern. Wenn der Status zu Nachkalkuliert wechselt, erlangt die finanzielle Deckung Gültigkeit und die Positon wird in das Modul Fakturierung gebucht.

Dieser Wert wird durch eine Funktion im Modul Fakturierung eingestellt, wenn die Buchung in das Modul Hauptbuch im Paket Finanzwesen erfolgt ist.

Zeigt an, dass ein Teil des für den Service-Auftrag erforderlichen Materials entnommen wurde.

Zeigt an, dass das gesamte, für den Service-Auftrag erforderliche Material entnommen wurde.

Zeigt an, dass noch kein für den Service-Auftrag erforderliches Material entnommen wurde.

Gebrauchtes Material wird dem Bestand entnommen, wenn die Änderungen in Mobil Service mit LN synchronisiert werden.

Gebrauchtes Material wird dem Bestand entnommen, wenn die Fertigstellung der Service-Auftragsleistung in Mobil Service gemeldet wird.

Gebrauchtes Material wird dem Bestand entnommen, wenn der Besuchstermin in Mobil Service abgezeichnet und abgeschlossen wird.

Die Entnahme von Material aus dem Bestand wird nicht durch Mobile Service ausgelöst, sondern in LN manuell abgewickelt.

Wenn Sie einen Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) planen, wechselt der Status des Service-Auftrags von Frei zu Geplant.

Wenn der Service-Auftrag diesen Status aufweist, kann er vom Service-Techniker ausgeführt werden. Sie können den Status des Service-Auftrags auf Freigegeben setzen, wenn Sie den Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) planen, oder wenn Sie die Option Freigeben im entsprechenden Menü des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) auswählen.

Der Status der Service-Aufträge, die erfolgreich ausgeführt wurden. Um den Status eines Service-Auftrags von Freigegeben in Beendet zu ändern, wählen Sie im entsprechenden Menü des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) die Option Beenden. Der Service-Auftrag wird dann aus dem Planungssystem gelöscht.

Der Status finanziell genehmigter Service-Aufträge. Um den Status eines Service-Auftrags in Nachkalkuliert zu ändern (nur möglich, wenn der Status Freigegeben oder Beendet lautet), wählen Sie im entsprechenden Menü des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) die Option Nachkalkulieren.

Sie können den Status eines Service-Auftrags von Nachkalkuliert in Abgeschlossen ändern. Dazu benötigen Sie das Programm Service-Aufträge abschließend verarbeiten (tssoc2201m000). Die Daten von Service-Aufträgen mit dem Status Abgeschlossen dürfen nicht mehr geändert werden.

Service-Aufträge mit dem Status Geplant oder Freigegeben können mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) storniert werden. Dies ist jedoch nur möglich, wenn alle mit dem Service-Auftrag verbundenen Service-Leistungen den Status Geplant oder Freigegeben aufweisen und noch keine Ist-Kosten für sie erfasst wurden.

Der Status, den ein Service-Auftrag nach der Definition bekommt.

Wenn Sie eine Service-Auftragsleistung anlegen, bekommt diese zuerst den Status Frei.

Wenn Sie einen Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) planen, erhalten die verbundenen Service-Auftragsleistungen diesen Status. Wenn Sie einem Geplant Service-Auftrag eine neue Leistungsposition hinzufügen, müssen Sie das Programm Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) für diesen Service-Auftrag erneut ausführen, um die neue Service-Leistung mit einzuplanen.

Wenn die Service-Auftragsleistung diesen Status aufweist, kann sie vom Service-Techniker ausgeführt werden. Wenn Sie einen Service-Auftrag freigeben, bekommen seine Leistungen diesen Status. Um eine Service-Auftragsleistung (mit dem Status Geplant) freizugeben, wählen Sie im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) die Option Freigeben....

Der Status von Service-Leistungen, die erfolgreich ausgeführt wurden. Um jede einzelne Leistungsposition auf diesen Status zu setzen, wählen Sie im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) die Option Leistung auf "Beendet" setzen. Oder setzen Sie den gesamten Service-Auftrag auf einmal auf diesen Status, indem Sie im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) die Option Beenden wählen. Leistungspositionen mit dem Status Beendet werden aus dem Planungssystem gelöscht.

Der Status finanziell genehmigter Service-Auftragsleistungen. Sie können jede einzelne Leistungsposition auf diesen Status setzen, indem Sie die Option Leistung auf "Nachkalkuliert" setzen im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) wählen, oder alle Leistungen des Service-Auftrags gemeinsam, indem Sie Nachkalkulieren... im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) wählen.

Sie können den Service-Auftrag und alle damit verbundenen Leistungspositionen mit Hilfe des Programms Service-Aufträge abschließend verarbeiten (tssoc2201m000) abschließen. Sowohl Leistungsposition als auch Service-Auftrag müssen dazu den Status Abgeschlossen aufweisen.

Der Service-Auftrag und die damit verbundenen Leistungen wurden storniert. Sie können eine Service-Auftragsleistungsposition nur stornieren, indem Sie den damit verbundenen Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) ebenfalls stornieren.

Der Status, den ein Service-Auftrag nach der Definition bekommt.

Wenn Sie einen Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) planen, wechselt der Status des Service-Auftrags von Frei zu Geplant.

Wenn der Service-Auftrag diesen Status aufweist, kann er vom Service-Techniker ausgeführt werden. Sie können den Status des Service-Auftrags auf Freigegeben setzen, wenn Sie den Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Service-Auftragsressourcenplanung (tssoc2260m000) planen, oder wenn Sie die Option Freigeben im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) wählen.

Der Status der Service-Aufträge, die erfolgreich ausgeführt wurden. Um den Status eines Service-Auftrags von Freigegeben in Beendet zu ändern, wählen Sie im Menü "Zusatzoptionen" des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) die Option Beenden. Der Service-Auftrag wird dann aus dem Planungssystem gelöscht.

Der Status finanziell genehmigter Service-Aufträge. Um den Status eines Service-Auftrags in Nachkalkuliert zu ändern (nur möglich, wenn der Status Freigegeben oder Beendet lautet), wählen Sie im entsprechenden Menü des Programms Service-Aufträge (tssoc2100m000) die Option Nachkalkulieren....

Sie können den Status eines Service-Auftrags von Nachkalkuliert in Abgeschlossen ändern. Dazu benötigen Sie das Programm Service-Aufträge abschließend verarbeiten (tssoc2201m000). Die Daten von Service-Aufträgen mit dem Status Abgeschlossen dürfen nicht mehr geändert werden.

Service-Aufträge mit dem Status Geplant oder Freigegeben können mit Hilfe des Programms Service-Auftrag stornieren (tssoc2204m000) storniert werden. Dies ist jedoch nur möglich, wenn alle mit dem Service-Auftrag verbundenen Service-Leistungen den Status Geplant oder Freigegeben aufweisen und noch keine Ist-Kosten für sie erfasst wurden.

(Lohnkostensatz ist erforderlich)

Anmerkung

• Sie können bis zu sechs Suchpfadebenen eingeben.
• Nachdem Sie die Ebenen für den Suchpfad festgelegt und die Parameter eingerichtet haben, prüft LN Folgendes:
  • Ein Wert darf nur einmal vorkommen.
  • Zwischenfelder müssen stets ausgefüllt werden.
• Wenn immer ein Lohnkostensatz erforderlich ist, legen Sie Abteilung als eine der sechs Ebenen des Suchpfads fest.

Beispiel

Ein Service-Unternehmen verwendet normalerweise die aktuellen Kostensätze für den Mitarbeiter zur Berechnung der internen Lohnkosten und der Verkaufspreise. Soll jedoch ein Angebot für einen Kunden erstellt werden, müssen die im Angebot vereinbarten Kostensätze bei der Berechnung zugrundegelegt werden. Der Suchpfad sollte dann wie folgt eingerichtet werden:

1. Kalkulation
2. Service-Techniker
3. Service-Techniker
4. (leer)
5. (leer)
6. (leer)

Der Status, den ein Service-Auftragsangebot nach der Erstellung bekommt. Die Daten können beliebig geändert werden. Nur Angebote mit diesem Status können manuell gelöscht werden (Angebote mit anderen Status können nur mit Hilfe des Programms Service-Auftragsangebote archivieren (tssoc1205m000) gelöscht werden).

Das Service-Auftragsangebot wurde gedruckt und kann zwecks Bestätigung an den Kunden gesendet werden. Der Status eines Angebots wechselt auf Gedruckt, wenn Sie den Service-Auftrag mit Hilfe des Programms Dokumente für Service-Auftragsangebote drucken (tssoc1400m000) drucken. Im Unterprogramm können Sie den Befehl "Bestätigen..." aus dem enstsprechenden Menü verwenden, um den Status auf Akzeptiert oder Storniert zu setzen. Oder Sie entscheiden sich dafür, das Angebot zu ändern, und setzen den Status zurück auf Frei.

Das Service-Auftragsangebot wurde vom Kunden angenommen. Nur Angebote mit diesem Status können mit Hilfe des Programms Angebote in Service-Aufträge umwandeln (tssoc1200m000) in einen Service-Auftrag umgewandelt werden. Verwenden Sie im Unterprogramm den entsprechenden Befehl aus dem entsprechenden Menü, um den Status auf Storniert zu setzen.

Das Service-Auftragsangebot wurde in einen Service-Auftrag umgewandelt (mit Hilfe des Programms Angebote in Service-Aufträge umwandeln (tssoc1200m000)). Sie können das Angebot nicht länger ändern, sondern nur noch archivieren.

Das Service-Auftragsangebot wurde vom Kunden storniert. Es kann archiviert werden. Im Unterprogramm können Sie über den entsprechenden Befehl aus dem entsprechenden Menü den Status auf Akzeptiert setzen.

LN prüft, ob für den Kunden, der im Service-Auftrag angegeben ist, bereits Service-Aufträge vorliegen.

LN prüft, ob für die Installationsgruppe, die im Service-Auftrag angegeben ist, bereits Service-Aufträge vorliegen.

LN prüft, ob für den Artikel mit ID-Nummer, der im Service-Auftrag angegeben ist, bereits Service-Aufträge vorliegen.

LN sucht nicht nach vorhandenen Service-Aufträgen.

Der Bericht wird auf Basis der Besuchsberichtsvorlage in der Anwendung Mobile Service generiert.

Der Bericht wird in LN basierend auf dem in LN verwendeten Standardbericht generiert.