Hotline-Bestimmungen im Vertragsangebot - Historie (tsctm8534m200)

Mit diesem Programm können Sie die Historie der gewählten Hotline-Kostenbestimmung, die mit der im Service-Vertragsangebot gewählten Deckungsbedingung verbunden ist, verwalten.

Hinweis

Wenn Sie die Bedingungen ändern müssen, beispielsweise nach einer bestimmten Anzahl von Anrufen, ist das Erstellen einer neuen Kostendeckungsbedingung erforderlich.

Felddaten

Vertragsangebot

Vertragsangebot

Position

Die Positionsnummer der Installation, auf die sich die Gesamtbeträge beziehen.

Positionsart

Die Klassifizierung der Position. Die Positionsart kann entweder Normal, Summe oder Berechnung sein. Eine Summenposition enthält die Gesamtsumme der Berechnungspositionen. Eine Berechnungsposition ist eine Teilinstallation und ist Teil der Gesamtinstallation mit der Positionsart Summe.

Bestimmung für

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Deckungsart

Deckungsart

Deckungsbedingung

Die Nummer der Deckungsbedingung.

Festpreis

Zeigt an, dass im Programm Festpreisbestimmungen (tsctm1111m000) ein fester Verkaufspreis für die Position definiert wurde.

Hinweis
  • Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) markiert ist.
Deckung

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, können Deckungsbedingungen und Kostenbestimmungen für die Installationsposition definiert werden.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

  • die Installationsposition auf Normale Position gesetzt ist
  • Das Kontrollkästchen Preise in Service-Verträgen verwenden im Programm Parameter Vertragswesen (CTM) (tsctm0100m000) markiert ist
Hotline-Position

Die Vertragsfolgenummer.

Gedeckte Problemmeldungen

Die gedeckten Problemmeldungen.

Gedeckte Problemmeldungseinheiten

Die gedeckten Problemmeldungseinheiten.

Kostenkomponente

Kostenkomponente

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Kostenkomponente.

Fakturierintervall

Der Code für das Fakturierintervall.

Zeiteinheit

Die zur Festlegung der Zeit verwendete Einheit.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Zeiteinheit.

Lohnkostensatz

Der Lohnkostensatz.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Reaktionszeit

Die Reaktionszeit.

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Interner Kostensatz

Die Referenzwährung Ihrer Firma, die im Programm Firmen (tcemm1170m000) festgelegt wird.

Kosten insgesamt

Die Gesamtkosten.

Rechnungsbetrag

Gesamtbetrag

Währung

Die Währung, in der der Betrag aus dem Feld Rechnungsbetrag angegeben wird.

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