Garantievorlage (tsctm0620m000)

Mit diesem Programm werden Garantien und Garantiebestimmungen aufgelistet und verwaltet.

Felddaten

Garantievorlage

Der Code, der die Garantievorlage eindeutig kennzeichnet.

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Garantie.

Suchbegriff

Verwenden Sie den Suchbegriff, um auf schnelle Art Garantien in mehreren Programmen zu finden.

Voreinstellung

LN zeigt die ersten 16 Zeichen der Garantiebezeichnung an.

Hinweis

Der Vorgabewert kann bei Bedarf geändert werden.

Kundendienst

Der Code des Kundendienstes, der diese Vertragsvorlage verwendet.

Bezeichnung

Der Name des Kundendienstes.

Interner Vertriebsbeauftragter

Der Vertriebsbeauftragte, der die Garantie und die Garantiebedingungen verwaltet.

Name 1

Der Name des Vertriebsbeauftragten.

Gültig ab

Das Datum, ab dem die Garantie in Kraft tritt.

Hinweis

Der Gültigkeitsbeginn darf nicht nach dem Gültigkeitsende liegen.

Gültig bis

Das Datum, an dem die Garantie erlischt.

Hinweis

Das Gültigkeitsende darf nicht vor dem Gültigkeitsbeginn liegen.

Garantietext

Garantieart

Die Art der Garantie:

Zulässige Werte

Eigene/Händlergarantie: Wenn eine Garantie der Art Eigene/Händlergarantie mit einem Artikel mit ID-Nummer verknüpft ist, bestimmt das Installationsdatum dieses Artikels mit ID-Nummer den Gültigkeitsbeginn der Garantie.
Generelle Garantie: Wenn eine Garantie der Art Generelle Garantie mit einem Artikel mit ID-Nummer verknüpft ist, bestimmt der Liefertermin dieses Artikels mit ID-Nummer den Gültigkeitsbeginn der Garantie. Wenn für den Artikel mit ID-Nummer nur ein Installationsdatum definiert ist, bestimmt das Installationsdatum den Gültigkeitsbeginn.
Lieferantengarantie: Wenn eine Garantie der Art Lieferantengarantie mit einem Artikel mit ID-Nummer verknüpft ist, bestimmt der Liefertermin dieses Artikels mit ID-Nummer den Gültigkeitsbeginn der Garantie.

Lieferant

Der Lieferant, dessen Garantiebestimmungen erfasst werden.

Hinweis

Dieses Feld ist nur relevant, wenn das Feld Garantieart auf Lieferantengarantie gesetzt ist.
Dieses Feld ist ein Pflichtfeld, wenn die Garantieart auf Lieferantengarantie gesetzt ist.

Name 1

Der Name des Lieferanten.

Währung

Währung

Bezeichnung

Die Bezeichnung der Währung.

Art der Garantielaufzeit

Die Art der Laufzeit der Garantie.

Zulässige Werte

Feste Laufzeit: Als Installationsdatum oder Liefertermin wird das Systemdatum voreingestellt. Die Garantieperiode wird basierend auf dem Anfangsdatum und der Anzahl Perioden berechnet.
Fester Endtermin: Sobald die Garantieperiode beginnt, steht das Ende der Garantieperiode fest und die Garantie kann nicht mehr verlängert werden.
Flexible Laufzeit: Die Garantieperiode beginnt, wenn das im Feld Ereignissatz festgelegte vorab definierte Startereignis stattfindet. Die Garantieperiode wird basierend auf dem Anfangsdatum und der Anzahl Perioden berechnet.
Kombinierte Laufzeit: Die Garantieperiode beginnt, wenn die Installation innerhalb der angegebenen Periode für Vorabdienstleistungen abgeschlossen ist und das im Feld Ereignissatz festgelegte vorab definierte Startereignis stattfindet.

Hinweis

Wenn dieses Feld auf Kombinierte Laufzeit gesetzt und die Installation nicht innerhalb der angegebenen Vorabdienstleistungsperiode abgeschlossen ist, gilt die Garantie nicht.

Art der kombinierten Laufzeit

Die Garantielaufzeit wird durch ein vordefiniertes Ereignis eingeleitet und das Enddatum der Garantie wird anhand des Vorabdienstleistung- und Anschlussdienstleistungszeitraums bestimmt.

Zulässige Werte

Additiv

Die Garantie gilt für die Zeit nach der Installation. Der Tag, an dem der Artikel installiert wurde, wird nur dann als Anfangsdatum der Garantie festgelegt, wenn die Installation in der Vorabdienstleistungsphase stattfindet. Das Enddatum der Garantie wird anhand des Anfangsdatums zuzüglich des Zeitraums für die Anschlussdienstleistung bestimmt.

Beispiel:

Vorabdienstleistungsperiode: 3 Jahre

Anschlussdienstleistungsperiode: 1 Jahr

Der Zeitraum vor der Installation beginnt am 01.01.2015 und läuft bis zum 31.12.2017. Der Artikel mit ID-Nummer wird am 15.10.2017 installiert. Die Garantie läuft von 15.10.2017 bis (+ 1 Jahr) 14.10.2018.

Subtraktiv

Die Garantie gilt für die Zeit nach der Installation. Der Tag, an dem der Artikel installiert wurde, wird nur dann als Anfangsdatum der Garantie festgelegt, wenn die Installation in der Vorabdienstleistungsphase stattfindet. Das Anfangsdatum der Garantie wird auf den Tag gesetzt, an dem der Artikel installiert wurde, und das Enddatum auf den Tag, an dem die Vorabdienstleistungsphase endet.

Beispiel:

Vorabdienstleistungsperiode: 3 Jahre

Anschlussdienstleistungsperiode: 1 Jahr

Der Zeitraum vor der Installation beginnt am 01.01.2015 und läuft bis zum 31.12.2017. Der Artikel mit ID-Nummer wird am 15.10.2017 installiert. Die Garantie läuft vom 15.10.2017 bis 31.12.2017. Die Garantie endet am Ende der Vorabdienstleistung.

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Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

Das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist.
für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist

Anzahl Perioden

Die Anzahl der Perioden, die die Garantielaufzeit bestimmen.

Zeiteinheit

Die Einheit, in der die Garantielaufzeit angegeben wird.

Anzahl Perioden für Anschlussdienstleistung

Die Anzahl der Perioden, die die Garantielaufzeit bestimmen, nachdem der Artikel in der (Vorabdienstleistungs-)Garantieperiode installiert wurde.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

Das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist.
für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist
Das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.

Periodeneinheit für Anschlussdienstleistung

Die Einheit, in der der Zeitraum nach der Installation angegeben wird.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

Das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist.
für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist
Das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.

Beginn der Garantie bestimmt durch

Der Vorgang, anhand dessen der Garantiebeginn bestimmt wird.

Zulässige Werte

Installation: Das Installationsdatum des Artikels mit ID-Nummer wird berücksichtigt. Sie können diesen Wert nur dann auswählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Feste Laufzeit oder Fester Endtermin gesetzt ist.
Lieferung: Der Liefertermin des Artikels mit ID-Nummer wird berücksichtigt. Sie können diesen Wert nur dann auswählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Feste Laufzeit oder Fester Endtermin gesetzt ist.
Festgelegte Ereignisse: Es wird das Datum berücksichtigt, an dem das Anfangsereignis ausgelöst wurde. Sie können diesen Wert nur dann auswählen, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Fester Endtermin, Flexible Laufzeit oder Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.

Hinweis

Dieses Feld ist nur aktiv, wenn die Art der Garantielaufzeit nicht auf Feste Laufzeit gesetzt ist.

Ereignissatz

Der Code des Ereignissatzes. Die Zeitsteuerung der Garantie wird auf der Grundlage der für diesen Ereignissatz definierten Ereignisse eingerichtet.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist
für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist
Das Feld Art der Garantielaufzeit auf Kombinierte Laufzeit oder Flexible Laufzeit gesetzt ist.

Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Feld Beginn der Garantie bestimmt durch auf Festgelegte Ereignisse gesetzt ist.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Plattformgarantie

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, sind die Komponenten einer Wartungsstückliste durch dieselbe Garantievorlage gedeckt, die auch für den obersten Artikel mit ID-Nummer gilt, und Sie können keine eigenen Garantiebestimmungen für die einzelnen Komponenten der Wartungsstückliste definieren.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:

das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist
für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist

Garantieende automatisch aktualisieren

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird das Enddatum der Garantie aktualisiert, nachdem der Artikel mit ID-Nummer repariert wurde.

Hinweis

Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn:
- Das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Allgemeine Parameter Service (tsmdm0100m000) markiert ist.
- für den angegebenen Kundendienst das Kontrollkästchen Garantieereignisse verwenden im Programm Kundendienste (tsmdm1100m100) markiert ist
Dieses Feld ist nur dann aktiv, wenn das Feld Art der Garantielaufzeit auf Flexible Laufzeit oder Kombinierte Laufzeit gesetzt ist.

Deckung bei Garantiebeginn anwenden

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, wird der für den Artikel mit ID-Nummer festgelegte Deckungsbeginn auf den Garantiebeginn gesetzt.