Konsolidierte Fehleranalyse (tsclm4110m000)
Mit diesem Programm zeigen Sie sowohl die aktuelle als auch archivierte Fehleranalysen für Service-Aufträge, Werkstattaufträge und Arbeitsaufträge an.
Felddaten
- Herkunft
-
Gibt die Herkunft des Auftrags an.
Die Aufträge können folgenden Ursprung haben:
- Problemmeldung
- Service-Auftrag
- Der Werkstattauftrag.
- Arbeitsauftrag
- Auftragsnummer
-
Die Auftragsnummer bezieht sich auf Service-Aufträge, Werkstattaufträge und Arbeitsaufträge.
- Service-Leistung
-
Die kleinste Arbeitseinheit, die für einen Service-Auftrag, Werkstattauftrag oder Arbeitsauftrag geleistet werden kann. Durch die Positionsnummern für Service-Leistungen können mehrere Service-Leistungen für einen Auftrag festgelegt werden.
- Position
-
Positionsnummer eines Artikels.
- Positionsnummer
-
Die zum Code gehörende Bezeichnung.
- Folgenummer
-
Folgenummer
- Artikel
-
Der Artikel oder der Artikel mit ID-Nummer, für den der Fehler/das Problem gemeldet wurde.
- ID-Nummer
-
Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer.
- Problem
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Gibt das tatsächliche Problem an, das durch den Support-/Service-Techniker festgestellt wurde.
- Lösung
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Die definitive, vom Service-/Support-Techniker gefundene Lösung, die das tatsächliche Problem gelöst hat.
- Standardleistung
-
Die auszuführende Standardleistung.
- Bezeichnung
-
Die zum Code gehörende Bezeichnung.
- Fehlergrund
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Die Gründe für den Fehler bei einem Artikel.
- Versagen am
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Tag des Auftretens des Fehlers beim Artikel.
- Auftragsdatum
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Das Datum des Tages, an dem der Service-Auftrag, Werkstattauftrag oder Arbeitsauftrag angelegt wurde.