Lösungen - Fehleranalyse (tsclm3170m000)

Mit diesem Programm verwalten und erfassen Sie die Fehleranalyse für die Lösungen des Service-Auftrags, Werkstattauftrags oder Arbeitsauftrags.

Mit diesem Programm verwalten Sie die Daten bezüglich bestätigter Fehlfunktionen/Probleme. Anhand dieser Daten wird versucht, den zuvor aufgetretenen Fehler zu verstehen. Sie bieten die Möglichkeit der Nachverfolgung und der Erkennung.

Felddaten

Werkstattauftrag: Bezieht sich auf die Nummer des Service-Auftrags, des Werkstattauftrags oder des Arbeitsauftrags.
Leistungsposition: Die kleinste Arbeitseinheit, die für einen Service-Auftrag, Werkstattauftrag oder Arbeitsauftrag geleistet werden kann. Durch die Positionsnummern für Service-Leistungen können mehrere Service-Leistungen für einen Auftrag festgelegt werden.
Position: Positionsnummer eines Artikels.
Positionsnummer: Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Folgenummer: Folgenummer
Artikel: Der Artikel oder der Artikel mit ID-Nummer, für den der Fehler/das Problem gemeldet wurde.
ID-Nummer: Die ID-Nummer des Artikels mit ID-Nummer.
Problem: Gibt das tatsächliche Problem an, das durch den Support-/Service-Techniker festgestellt wurde.
Lösung: Die definitive, vom Service-/Support-Techniker gefundene Lösung, die das tatsächliche Problem gelöst hat.
Standardleistung: Die auszuführende Standardleistung.
Bezeichnung: Die zum Code gehörende Bezeichnung.
Fehlergrund: Die Gründe für den Fehler bei einem Artikel.
Versagen am: Tag des Auftretens des Fehlers beim Artikel.