Lösungen - Wahrscheinlichkeitsanalyse (tsclm3150m000)

Mit diesem Programm listen Sie die Lösungen für die Problemmeldung, den Service-Auftrag, den Werkstattauftrag oder den Arbeitsauftrag auf. Das Programm führt außerdem die Problemmeldungen auf, die zu einem bestimmten Wahrscheinlichkeitsprozentsatz beigetragen haben.

Wenn ein Problem gelöst wird, werden die in diesem Programm angezeigten Daten aktualisiert und ein weiterer Datensatz mit den Werten aller aufgeführten Felder wird in diese Tabelle aufgenommen.

Wenn die Problemmeldung an das Programm Service-Auftragsleistungen (tssoc2110m000) oder das Programm Werkstattaufträge (tsmsc1100m000) weitergeleitet wird, wird dort ein weiterer Datensatz basierend auf den Angaben aller, zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Felder angelegt.

Felddaten

Herkunft

Wählen Sie die Herkunft des gelösten Problems aus.

Sie können die Herkunft aus Folgendem auswählen:

  • Problemmeldung
  • Service-Auftrag
  • Werkstattauftrag
  • Arbeitsauftrag
Auftragsnummer

Die Nummer des Service-Auftrags, Werkstattauftrags oder Arbeitsauftrags.

Leistungsposition

Die Leistungsposition enthält die Standardleistung, die für einen Service-Auftrag, Werkstattauftrag oder Arbeitsauftrag ausgeführt werden muss, zusammen mit dem Gesamtleistungsverzeichnis. Die Leistungsposition wird durch eine Folgenummer bestimmt.

Leistungsposition

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Problemmeldung

Der Code der Problemmeldung.

Problemmeldungsbeschreibung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

ID-Artikelgruppe

Der Code der ID-Artikelgruppe.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.

Service-Artikelgruppe

Der Code der Service-Artikelgruppe.

Problemmeldungsgruppe 1

Der Code der Problemmeldungsgruppe 1.

Problemmeldungsgruppe 2

Der Code der Problemmeldungsgruppe 2.

Kunde

Der Code zur eindeutigen Kennzeichnung des Kunden.

Installationsgruppe

Der Code, der die Installationsgruppe identifiziert.

Artikel

Der Code des Artikels.

ID-Nummer

ID-Nummer

Gemeldetes Problem

Der Code des gemeldeten Problems.

Erwartetes Problem

Der Code des erwarteten Problems.

Tatsächliches Problem

Der Code des tatsächlichen Problems.

Erwartete Lösung

Der Code der erwarteten Lösung.

Tatsächliche Lösung

Der Code der tatsächlichen Lösung.

Standardleistung

Der Code der Standardleistung.

Bezeichnung

Die zum Code gehörende Bezeichnung.