Antworten (tsclm3105m000)

Mit diesem Programm können Sie eine Liste von Antworten verwalten, die ein Kunde zur Beantwortung von Fragen seitens des Support-Technikers geben kann. Sie können diese Antworten auch für den Aufbau einer Analyse per Baumdiagramm verwenden.

Felddaten

Antwort

Der Code, der zur Identifizierung der Antwort verwendet wird.

Bezeichnung

Eine Kurzbeschreibung der Antwort.

Suchbegriff

Suchbegriff

Erweiterter Antworttext

Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, steht ein mit der Antwort verbundener Text zur Verfügung, der mit dem Text-Editor erstellt wurde.