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Obergrenze

Die Höchstkosten, die mit dem Handelspartner vereinbart wurden. Alle Kosten, die diesen Wert überschreiten, werden in Rechnung gestellt.

Deckungsprozentsatz

Alle Service-Kosten werden mit einem bestimmten Rabatt in Rechnung gestellt.

Grenze für Deckungsprozentsatz

Alle verdichteten Service-Kosten werden mit einem Rabatt in Rechnung gestellt, vorausgesetzt der fakturierte Gesamtbetrag übersteigt den Höchstbetrag nicht. Alle Kosten, die diesen Wert überschreiten, werden nach einem Standardsatz berechnet.

Ausschluss

Bestimmungen sind von der Vertragsdeckung ausgenommen.

Eigenes Risiko

Bestimmungen sind von der Vertragsdeckung ausgenommen, bis ein bestimmter Höchstbetrag oder Deckungsprozentsatz erreicht ist. Wenn der Höchstbetrag oder das Gültigkeitsende der Deckungsbedingung erreicht ist, wird eine Deckung über eine beliebige andere Deckungsbedingung angeboten. Denken Sie daran, dass dieses Deckungsverfahren nicht für Deckungsbedingungen in der Garantie gilt.

Hinweis
  • Ist die Deckungsbedingung in mehrere Phasen unterteilt, kann für jede Phase ein anderes Kostendeckungsverfahren angegeben sein.
  • Sind verschiedene Kostendeckungsverfahren pro Phase erforderlich, werden sie in der dazugehörigen Phasenbestimmung angegeben.
Verlängerung
Verlängerung mit Indexierung
unvorhergesehene Änderungen
Indexierung
Ursprungsvertrag
Normale Position
Summenposition

Eine Summenposition enthält die Gesamtsumme der Berechnungspositionen.

Berechnungsposition

Eine Berechnungsposition ist eine Teilinstallation und ist Teil der Gesamtinstallation mit der Positionsart Summenposition.

Aufwand

Anhand des Aufwands wird ein Verkaufspreis für das Material, die Lohn- und sonstigen Kosten definiert.

Festpreis für Reparatur

Der Festpreis legt den Preis für die Instandsetzungs- oder Service-Leistungen bei der Reparatur des Artikels fest.

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Nachkalkuliert
Gebucht
Freigegeben
Frei
Gesamtleistungsverzeichnis
Leistungszusammenstellung
Beliebige Aktivität
Beliebiger Auftrag
Standardleistung
Interne Kosten
Verkaufspreis (Umsatz)
Teilrechnung auf Periodenbasis

Eine Teilrechnung, die entsprechend der Teilrechnungsvorlage generiert wurde, die für den Vertrag oder die Installationsposition definiert wurde.

Teilrechnung Vertragsstrafe

Eine Teilrechnung, die aufgrund von unvorhergesehenen Änderungen generiert wird.

Schlussrechnung

Die Teilrechnung, die bei Vertragsende/Vertragsstornierung generiert wird.

Vertragsstrafe für Ausfallzeit

Eine Teilrechnung, die generiert wird, falls Vereinbarungen über Ausfallzeiten nicht eingehalten werden.

Manuelle Teilrechnung

Eine manuell angelegte Teilrechnung.

Instandhaltung
Problemmeldung
Forderung
Service
Verkaufswert der Installation

Der Preis wird als Prozentsatz des Verkaufspreises der mit dem Cluster verknüpften, gültigen Artikel berechnet. Dieser Cluster kann im Service-Vertrag oder im Vertragsangebot genannt sein. Der Prozentsatz basiert in der Regel auf Historiedaten, Erfahrung, Marktbedingungen und Wettbewerberpreisen.

Hinweis

Die Option Verkaufswert der Installation steht für Service-Auftragsangebote nicht zur Verfügung.

Service-Plankosten

Beim Preis handelt es sich um den gesamten VK-Betrag sämtlicher festgelegter Bestimmungen und Deckungsbedingungen.

Installations-/Artikelpreis

Der Vertragspreis für die gedeckte Installation basiert auf dem empfohlenen Verkaufspreis für die Kombination aus Artikel, Vertragsvorlage und Dauer. Diese Preise werden im Programm Artikelpreisliste für vertragliche Preisfindung (tsctm0115m000) verwaltet.

Wechselkurse

Dieser Wert wird ausgewählt, wenn der Wechselkurs für die Hauswährung aus der Tabelle "Wechselkurse" stammt.

Berechnet

Dieser Wert wird ausgewählt, wenn der Erlös mehreren Teilrechnungen mit unterschiedlichen Wechselkursen zugeordnet wird.

Manuell

Dieser Wert wird ausgewählt, wenn die Wechselkurse für die Hauswährung manuell festgelegt werden.

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Dieser Wert wird ausgewählt, wenn das Kontrollkästchen Mehrere funktionale Währungen verwenden im Programm Firmen (tcemm1170m000) nicht markiert ist.

Anzahl Tage pro Periode

Die Grundlage der Erlöserkennung (Gewinnrealisation) pro Zeitraum ist die Anzahl der Tage pro Rechnungsperiode. Die Anzahl der Tage, an denen der Vertrag in der Rechnungsperiode aktiv ist, bestimmt, welcher Betrag für diese Rechnungsperiode ausgewiesen werden muss. Die Vertragsdauer in Tagen, basierend auf Beginn und Ende des Vertrags, bildet die Grundlage für den Vertragspreis pro Tag. Folgende Formeln werden verwendet:

Auszuweisender Betrag = (Netto-Vertragswert / Gesamtanzahl Tage des Vertrags) * Anzahl an Tagen, 	die der Vertrag oder die Installation in der Rechnungsperiode 	gültig ist (dieser angehört).
Netto-Vertragswert = (Vertragsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%

Wobei "P" für den Prozentsatz steht, der im Feld Provision des Vertragskopfes angegeben ist. Wenn P = 0 ist, entspricht der Netto-Vertragswert dem derzeitigen Vertragsgesamtverkaufswert.

Kumulierte Tage

Die Anzahl an Tagen, die seit der letzten Erfolgsrealisation für den Vertrag verstrichen sind, bildet die Grundlage zur Berechnung des auszuweisenden Betrags. Das Ermittlungsdatum des Vertragserlöses wird berücksichtigt und die Rechnungsperiode, in die dieses Datum fällt, bildet die Rechnungsperiode, in der der Betrag ausgewiesen/realisiert werden muss. Folgende Formeln werden verwendet:

Auszuweisender Betrag = (Netto-Vertragswert / Gesamtanzahl Tage des Vertrags) * Fortschrittszahl Anzahl Tage bis dato) – Fortschrittszahl realisierter Erfolg bis dato)
Netto-Vertragswert = (Vertragsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%

Wobei "P" für den Prozentsatz steht, der im Feld Provision des Vertragskopfes angegeben ist.

Earned-Revenue-Faktor (Kst/Periode)

Wenn aus den Modulen Service-Auftragswesen, Problemmeldungen oder Instandhaltung die Material-, Lohn- oder sonstigen Kosten nachkalkuliert wurden, werden die für den Vertrag entstandenen Kosten in das Modul Vertragswesen übertragen und unter der Rechnungsperiode gespeichert, in der die Kosten angefallen sind. Folgende Formeln werden verwendet:

ERF = Vertragsgesamtverkaufswert/Auszuweisende, kalkulierte Gesamtkosten = (für die Periode angefallene Kosten * ERF)
Netto-Vertragswert = (Vertragsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%
Netto-Installationswert 	= (Installationsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%
Earned-Revenue-Faktor (Kum. Kosten)

Die seit der letzten Erfolgsrealisation für den Vertrag angefallenen Kosten bilden die Grundlage zur Berechnung des auszuweisenden Betrags. Das Realisationsdatum des Vertragserlöses wird berücksichtigt und die Rechnungsperiode, in die dieses Datum fällt, bildet die Rechnungsperiode, in der der Betrag ausgewiesen werden muss. Folgende Formeln werden verwendet:

ERF = Vertragsgesamtverkaufswert/insgesamt auszuweisende kalkulierte Kosten = (geringerer der Beträge für A oder B) – Fortschrittszahl ausgewiesener Erlös bis dato

A = Kumulierte, bis dato angefallene Kosten * ERF

B = Netto-Vertragswert

Netto-Vertragswert = (Vertragsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%

Falls die Realisierung auf Installationsebene erfolgt:

ERF = Installationsgesamtverkaufswert	/insgesamt auszuweisende, für die Installation kalkulierte Kosten = (geringerer der Beträge für A oder B) – Fortschrittszahl ausgewiesener Erlös bis dato

A = Kumulierte, bis dato angefallene Kosten * ERF

B = Netto-Installationswert

Netto-Installationswert = (Installationsgesamtverkaufswert) * (100 – P)%
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Service-Vertrag
Kunde
Status, Angebot
Ablaufdatum
Vertragsart
Suchbegriff
Interner Vertriebsbeauftragter
Frei

Der anfängliche Status. Sie können den Vertrag nach Belieben ändern.

Aktiv

Der Service-Vertrag ist eingefroren und Änderungen können nicht mehr über das Vertragsverlängerungsverfahren erfolgen.

Abgelaufen

Die Gültigkeit des Vertrags ist erloschen.

Storniert

Der Service-Vertrag wurde aus den im Stornogrund genannten Gründen storniert.

Abgeschlossen

Der Service-Vertrag wurde finanziell verarbeitet und kann archiviert werden.

Frei

Das Angebot wird gerade erstellt und kann beliebig geändert werden.

Gedruckt

Das Vertragsangebot ist fertiggestellt worden und kann nun an den Handelspartner gesendet werden. Nach Erhalt des Service-Vertragsangebots kann der Handelspartner dieses annehmen oder ablehnen oder Änderungen fordern.

Akzeptiert (für Vertrag)

Das Service-Vertragsangebot wurde vom Handelspartner angenommen und kann nun in einen Service-Vertrag umgewandelt werden.

Verarbeitet

Das Service-Vertragsangebot ist in einen Service-Vertrag umgewandelt worden und kann nun archiviert (in die Historie gebucht) werden.

Storniert

Das Service-Vertragsangebot ist vom Handelspartner abgelehnt worden und kann jetzt archiviert werden.

Frei

Die Änderung wurde gerade initiiert.

Aktiv

Die Änderung wurde genehmigt und implementiert.

Frei

Sie können die Teilrechnung verwalten.

Akzeptiert

Die Teilrechnung wurde akzeptiert und Sie können sie nicht mehr ändern. Sie können sie an das Modul Fakturierung im Paket Fakturierung weiterleiten.

Weitergeleitet

Sie können die Teilrechnung nicht ändern. Sie wurde an das Modul Fakturierung weitergeleitet. Sie können die Teilrechnung im Paket Fakturierung in Rechnung stellen und drucken.

Gebucht

Das Modul Fakturierung hat die Teilrechnung in das Modul Hauptbuch im Paket Finanzwesen gebucht. Sie können die Teilrechnung nach der Archivierung löschen.

Storniert

Die Teilrechnung wurde storniert. Sie können die Teilrechnung nach der Archivierung löschen.

Statusbeziehungen

Die folgende Tabelle zeigt, welche Möglichkeiten der Beziehung es zwischen altem und neuem Status gibt:

Frei X X(S+A) X(S+A)
Akzeptiert X X(S) X(S+A)
Weitergeleitet X(I) X X(I)
Gebucht X
Storniert X
Lohnkosten
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn bestimmte Aufgaben als Teil einer Service-Leistung erledigt werden.
Werkzeuge
Diese Bestimmung wird ausgewählt, wenn bestimmte Werkzeuge während der Durchführung einer Service-Leistung verwendet werden.
Reisekosten
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn Außendiensttechniker am Standort des Kunden arbeiten. Dazu gehören die zurückgelegten Kilometer und die Reisekosten des Service-Technikers.
Fremdleistung
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn bestimmte Service-Leistungen bei der Ausführung von Service-Verträgen fremdvergeben werden.
Hotline
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn für Hotline-Support eine bestimmte Reaktionszeit garantiert wird.
Sonstige
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn die Deckung nicht durch die übrigen Bestimmungsarten erfolgen kann.
Betriebszeit
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn im Service-Vertrag eine bestimmte Betriebszeit für kritische Einsatzmittel garantiert wird.
Alle
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn die Deckung alle Kosten innerhalb bestimmter Grenzen umfasst, deren Art aber nicht festgelegt werden kann.
Material
Diese Bestimmungsart wird ausgewählt, wenn bestimmte Artikel zum Ausführen einer Service-Leistung verwendet werden.