Drucken von Service-Auftragsdokumenten

Die folgenden Service-Auftragsdokumente können gedruckt werden: interne Dokumente:

interne Dokumente:

Einsatzberichte
Prüfberichte
Prüflisten

externe Dokumente

Bestätigungsschreiben
Terminbestätigungen
Reparaturberichte

Die externen Dokumente werden in der Sprache des Handelspartners gedruckt.

Im Service-Auftragsdokument kann beim Drucken Folgendes aufgeführt werden:

Service-Auftrag
Kunde
Installationsgruppe
Service-Art
Kundendienst
Service-Techniker
Auftragsstatus
Geplanter Beginn
Spätestes Ende

Service-Auftragskopf

Sie können den zu druckenden Service-Auftragskopf oder die zu druckenden Daten der Service-Auftragsleistung auswählen. Sie können weiterhin die kalkulierten Bedarfspositionen des Service-Auftrags drucken. Der zuständige Techniker kann die Ist-Kosten später in jeder kalkulierten Bedarfsposition eintragen. Ferner ist es möglich, eine Anzahl von Blanko-Kostenpositionen für Material-, Lohn- und Reisekosten zu drucken. Die Anzahl der Blanko-Positionen kann dabei beliebig festgelegt werden.

Prüfliste

Die Prüfliste wird nach Ausführung der Leistung von den Technikern ausgefüllt.

Terminankündigung/-bestätigung und Reparaturbericht

Sie können ein anwenderspezifisches Layout (Entwurf) für die Terminankündigung/-bestätigung sowie für den Reparaturbericht im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festlegen.

Zu jeder Leistung wird ein Anhang (Standardlayout) gedruckt. Dieser Anhang wird in der Sprache des Handelspartners gedruckt.