Installationsverwaltung
Zur Installationsverwaltung gehören die folgenden Funktionen:
- Installationsgruppen und Artikel mit ID-Nummer
- Um diese Funktionen zu implementieren, wurden den Programmen Installationsgruppe (tsbsc1600m000) und Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) die folgenden Felder hinzugefügt:
- Eigentümer
- Händler
- Verwender
- Lieferant
Das Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag definiert die Handelspartnerrolle, die zum Zeitpunkt der Generierung der Problemmeldung, der Kundenforderung, des Service- oder Werkstattauftrags als Voreinstellung für den Kunden des Auftrags verwendet werden soll.
Die in den Programmen Installationsgruppe (tsbsc1600m000) oder Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) festgelegten Handelspartner können nur dann als Kunden für einen Auftrag verwendet werden, wenn die Rolle "Kunde" für die Handelspartner definiert ist.
Die Rollen Eigentümer und Händler sind von der Art "Kunde". Die Rolle "Verwender" ist von der Art Handelspartner und die Rolle "Lieferant" ist von der Art Lieferant. Wenn der Wert im Feld Voreingestellter Handelspartner für Auftrag auf Verwender oder Lieferant gesetzt ist, prüft LN, ob die Rolle "Kunde" für die verbundenen Handelspartner definiert ist.
- HP-Rollen in Wartungsstücklisten synchronisieren
- Der Eigentümer aller Artikel mit ID-Nummer in einer Wartungsstückliste und der mit einer Installationsgruppe verknüpfte Eigentümer sind identisch. Wenn der Eigentümer geändert wird, werden auch alle Artikel mit ID-Nummer in der Wartungsstückliste entsprechend aktualisiert. Hinweis
Der Eigentümer kann nur auf der höchsten Ebene der Wartungsstückliste geändert werden.
Die mit dem Verwender verbundenen Felder werden für alle Artikel mit ID-Nummer auf einer niedrigeren Wartungsstücklistenebene aktualisiert. Sie können den Verwender auf allen Ebenen der Wartungsstückliste ändern.
Die auf den Verwender, Händler und Lieferanten bezogenen Felder müssen manuell synchronisiert werden. Wenn Sie die mit dem Händler, Lieferanten und Verwender verbundenen Felder manuell ändern, werden Sie vom Anwendungsprogramm aufgefordert, zu bestätigen, dass die Artikel mit ID-Nummer vorangehender Artikel mit diesen Werten aktualisiert werden müssen.
Wenn der Eigentümer nicht angegeben ist, werden alle mit dem Eigentümer und Verwender verbundenen Felder in der Wartungsstückliste bereinigt.
- Versandmaterial aus dem Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000)
- Das für die Ausführung der Service-Auftragsleistung erforderliche Material wird normalerweise an die Warenempfängeradresse des Warenempfängers oder die Standortadresse des Auftrags/der Leistung gesendet (die Standortadresse wird aus den Programmen Installationsgruppe (tsbsc1600m000) und Artikel mit ID-Nummer (tscfg2100m000) übernommen).
Das für den Service-Auftrag erforderliche Material wird auf Basis des Wertes, der im Feld Material versenden an im Programm Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000) festgelegt ist, an die Warenempfängeradresse des Auftrags oder die Standortadresse des Auftrags/der Leistung gesendet.
Der für den Auftrag angegebene Kunde kann sich vom Eigentümer (Kunden) unterscheiden, der in der Installationsgruppe oder dem Artikel mit ID-Nummer angegeben ist. Daher muss es möglich sein, das Material per Voreinstellung an eine der Adressen zu senden, die mit den für die Installationsgruppe oder den Artikel mit ID-Nummer definierten Rollen verknüpft sind.
- Umgang mit Artikeln im Kundeneigentum
- Wenn eine Installation, die nicht dem Kunden dieser Installation gehört, gewartet wird, können Sie den Kunden oder Installationseigentümer für den Wareneingang oder die Lagerentnahme verwenden, wenn die folgenden Kontrollkästchen in den Programmen Parameter Service-Auftragswesen (SOC) (tssoc0100m000), Parameter Werkstattauftragsverwaltung (MSC) (tsmsc0100m000) oder Parameter Arbeitsauftragsverwaltung (WCS) (tswcs0100m000) für die Service-Auftrags-, Werkstattauftrags- oder Arbeitsauftragsparameter markiert sind:
- Verwendung des Installationseigentümers statt des Kunden für Entnahme zulassen
- Verwendung des Kunden statt des Installationseigentümers für WE zulassen
- Eingang von Artikeln mit ID-Nummer im Kundeneigentum
- Beim Wareneingang eines Artikels mit ID-Nummer im Kundeneigentum wird der Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer aktualisiert.
Wenn der Artikel als sich im Firmeneigentum befindend vereinnahmt wird, wird der Wert im Feld Eigentümer gelöscht. Wenn der Artikel als sich im Kundeneigentum befindend vereinnahmt wird, kann der Eigentümer des Artikels im Bestand vom Eigentümer des Artikels mit ID-Nummer abweichen.