Erstellen von Reklamationsaufträgen

Im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) können Sie Reklamationsaufträge erstellen. Sie müssen einen Grund für die Rückgabe der Waren angeben. Über folgende Programme können Sie auf dieses Programm zugreifen:
  • Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100)
  • Vertragsbezogene Projektlieferungen - Terminplan (tppdm7100m200)
  • Verträge (tpctm1100m000)

Um einen Reklamationsauftrag aus einer vertragsbezogenen Projektlieferung zu erstellen, wählen Sie die Option Vertragsbezogene Projektlieferung aus, und geben Sie den Sendungscode im Feld Vertragsbezogene Projektlieferung im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) an.

Um einen Reklamationsauftrag aus einer vertragsbezogenen Rechnung zu erstellen, wählen Sie die Option Vertragsbezogene Rechnung aus, und geben Sie die Rechnungsdaten im Feld Vertragsbezogene Rechnung im Programm Rückgaben für Projektlieferungen erstellen (tppdm7200m100) an.

Die Anwendung erstellt eine negative Projektlieferungsposition in den Programmen Vertragsbezogene Projektlieferungen (tppdm7100m100) und Vertragsbezogene Projektlieferungen - Terminplan (tppdm7100m200) mit einer negativen Auftragsmenge (Menge der zurückgesendeten Waren) und einem negativen Rechnungsbetrag. Wenn eine negative Projektlieferung aus einem Reklamationsauftrag erstellt wird, wird der Nettoauftragsbestand aufgrund des negativen Rechnungsbetrags reduziert. Die Daten werden in den Programmen Vertragshistorie (tpctm1102m000) und Vertragsbezogene Projektlieferungen - Überwachung (tppdm7100m400) aktualisiert.
Hinweis

Die Daten zum Reklamationsauftrag können nur als Teil der Vertragsbestätigung gedruckt werden, wenn die Kontrollkästchen Vertragsbezogene Projektlieferungen und Rückgaben für Projektlieferungen berücksichtigen im Programm Vertragsbestätigungen drucken (tpctm1400m000) markiert sind.