默认设置业务伙伴的影响
服务定但和活动的进货方地址
“进货方业务伙伴”、“进货方地址”和“进货方联系人”字段会添加至服务订单活动,因为这些字段对于每个活动可能具有不同的值。
“装运材料至”字段会添加至“服务订单 (tssoc2100m000)”和“服务订单活动 (tssoc2110m000)”进程。
根据这些字段中指定的值,会在“服务订单材料成本 (tssoc2122m000)”行进程中确定“装运地址”。服务订单页眉字段用于与服务订单(活动行编号为零)直接相关的材料成本行。服务订单活动字段用于与活动相关的材料成本行。
页眉行同步
“进货方业务伙伴”、“进货方地址”、“进货方联系人”和“装运材料至”字段会添加值“服务订单 - 行 - 同步 (tssoc0280m000)”进程。
如果在服务订单活动行上更改了“进货方地址”的值,则必须更改相关“服务订单材料成本 (tssoc2122m000)”行的“装运地址”。
维修销售订单上的安装组和序列号
“安装组”、“物料”和“序列号 ”字段会添加到“维修销售订单 (tsmsc1100m000)”进程中。如果在这些字段中指定了值,则会使用相关值填充“服务部门 ”、“服务类型 ”、和买方“进货方业务伙伴”字段。
这些字段不用与合同相关默认值,也不用作维修销售部件行的默认值。
“安装组 (tsbsc1100m000)”或“序列化物料 (tscfg2100m000)”进程中的“默认订单业务伙伴”字段指明用作 MSO 上的买方“进货方业务伙伴”的业务伙伴角色。
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页眉行同步
“物料”、“序列号”和“安装组”字段会添加至“维修销售订单 - 部件行 (tsmsc1110m000)”进程,并且只能用作第一个添加行的默认值;因此,这些字段不会添加至“维修销售订单 - 行 - 同步 (tsmsc0280m000)”进程。
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生成序列号
- “”按钮用于生成序列号。
- 如果指定了一个不存在的序列号,则会显示一条信息询问用户是否要创建一个序列号。
订单输入过程中选择/搜索安装组或序列号
在部件维修行、服务订单行和客户索赔行中选择序列号时,LN 会筛选然后在“序列化物料 (tscfg2100m000)”进程中仅显示订单买方业务伙伴所拥有的序列化物料。
要选择非呼叫、服务订单、维修销售订单或客户索赔所拥有的序列化物料,需修改“搜索标准(安装组) (tsmdm0280m000)”和“搜索标准(序列化物料) (tsmdm0281m000)”进程。已经通过添加了一个包含值“所有者”、“实际使用者”、“经销商”和“供应商”的一个域,增强了这些进程的功能。
“找到的安装组 (tsmdm0580m000)”和“寻找序列化物料 (tsmdm0581m000)”进程扩展了一个具有值“所有者”、“实际使用者”、“经销商”和“供应商”的域。此字段可以用于指明必须执行业务伙伴搜索的安装组或序列化物料的角色。
转移计划活动
计划活动可以转移至服务订单或维修销售订单,通过使用:
- “转移计划活动至现场服务 (tsspc2220m000)”。
- “转移计划活动至返库维修 (tsspc2220m100)”。
在这两种情况中,都可以使用几个选项对订单进行分组。处理计划活动过程中,必须考虑新序列化物料所有者与订单买方业务伙伴的关系。