服务

对于希望保持客户信任的企业来说，优异的服务非常重要。具备一个健全的信息系统对于提供此类服务非常有利。

使用服务子系统可管理基于现场和基于工厂的产品、设备及系统的维护、维修和检修。可以为很多产品（如电脑设备、医疗设备、温控设备和汽车产品）提供维修和维护工作。

可以使用服务记录特定配置所对应的客户及所在的安置区。可以将物料分解结构链接至每个配置。此类数据有助于以尽可能快的方式分析故障原因。

还可以为每个客户创建服务合同和保修单。如果出现故障，可以快速高效地记录呼叫。根据定期维修责任以及呼叫，可以定义一个维修计划，并可以根据该维修计划创建服务订单(SO)。最后，可以为这些服务订单开票，并且建立详细的服务（订单）历史记录。

服务可以用作一个独立的子系统，同时又可与其它 LN 子系统的模块相集成。

服务包含以下几个模块：