生成访问报告(在 Mobile Service 中)

导入默认模板

安装 LN Mobile Service 后,默认访问报告模板将作为附加文件提供,文件名称为“LN_Mobile_Service_Visit_Report_Template.rtf”。

可以通过访问报告模板 (tsmdm5100m000)进程中的导入默认 RTF 模板选项为所选访问报告模版导入此文件,如果需要,可以定制此文件。如果模板文件已经用于所选模板,则会提示用户覆盖现有访问报告模板。

下载模板

您可以通过访问报告模板 (tsmdm5100m000)进程中的下载模板选项下载模版。可以通过例如 MS Word 或 WordPad 这样的应用程序定制或修改此默认访问报告模版。

上传模板

您可以通过访问报告模板 (tsmdm5100m000)进程中的上传模板选项上传模版。

如果默认文件已经用于所选模板,则会提示用户覆盖现有访问报告模板。

激活模板

要将已创建/已更改的访问报告模板与 Mobile Service 进行同步,模板必须设置为活动最近更改日志 (tcgen3500m000)进程用于将模板同步到 Mobile Service。

生成访问报告(在 Mobile Service 中)

以下搜索方法用于选择正确的访问报告模板:

  1. 首先,会选中匹配买方业务伙伴和服务订单的服务部门,并且生效日期在系统日期当日或之前的模板。系统会使用具有最近生效日期(在系统日期当日或之前)的模板。
  2. 如果找不到匹配的模板,考虑到模板的生效日期,LN 接下来会搜索为服务订单的买方业务伙伴定义的模板。此时不会考虑服务部门。
  3. 如果找不到匹配的模板,考虑到模板的生效日期,LN 接下来会搜索为服务部门定义的模板。此时不会考虑买方业务伙伴。
  4. 如果找不到匹配的模板,则 LN 会考虑使用并非为特定买方业务伙伴和服务部门定义的模板。
  5. 如果依据任何搜索都找不到模板,或者并未定义访问报告模板,则会使用随安装 LN Mobile Service 一起提供的默认模板。