售后服务 (tstdm5600m000)

使用此进程以查看必须执行售后行动的对象的详细资料。也可以查看为售后服务行定义的操作的默认值。对象包括：

  • 销售订单
  • 销售报价单
  • 合同交付物
对象类型

售后服务实例链接至的对象类型。

允许值

业务对象

售后服务实例链接至的业务对象，例如销售订单、报价单或项目。

合同行

来源合同交付物行的行号。

销售部门

链接至相关销售订单、销售报价单或合同交付物的销售部门的代码。

说明

代码的说明或名称。

内部销售代表

销售物料的内部销售代表。

说明

代码的说明或名称。

买方业务伙伴

购买物料的买方业务伙伴。

说明

代码的说明或名称。

转到服务

如果选中此复选框，则必须将售后服务行更新到服务。

注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。

创建物理分解结构

如果选中此复选框，则会为售后服务行创建物理分解结构。

注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。

物理分解结构来源

创建新物理分解结构所依据的来源。

允许值

制造状态结构
物料清单
物料分解结构
不适用
注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。

服务部门

链接至售后服务操作的服务部门的代码。

注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。

创建物料服务业务伙伴

如果选中此复选框，则在处理“售后服务”行时，Infor LN 在“物料服务业务伙伴数据 (tsmdm2130m000)” 进程中针对在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中指定的物料、买方业务伙伴和生效日期（“交货日期”）创建记录。

根据在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中指定的这些值，在“物料服务业务伙伴数据 (tsmdm2130m000)” 进程中创建记录：

  • “物料”
  • “买方业务伙伴”
  • “交货日期”
  • “保修单模板”
注意
  • 此值默认来自“通用服务参数 (tsmdm0100m000)” 进程。如果在“已实施的软件组件 (tccom0100s000)” 进程中将“地点”字段设置为“活动”或“正在准备”，则此值默认来自于“服务部门 (tsmdm1100m100)” 进程。
  • 标准默认方法用于设置“物料服务业务伙伴数据 (tsmdm2130m000)” 进程中其他值的默认值。
  • 如果“物料服务业务伙伴数据 (tsmdm2130m000)” 进程中已存在针对在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中指定的无效、买方业务伙伴和生效日期（“交货日期”）组合的记录，则 Infor LN 显示一条错误消息。
链接至安装组

如果选中此复选框，则在处理过程中，会将为业务对象创建的售后行链接至安装组。

安装分组标准

指示将售后服务行分组到安装组中的标准。

允许值

买方业务伙伴
订单
服务部门
位置地址
服务区域
不适用
匹配的安装组

安装组的系列

用于创建安装组的系列。在处理过程中，会将售后服务行链接至此安装组。

安装组

物料所链接至的安装组。

注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，LN 默认将此值设置为链接至业务对象的所有售后服务行。

说明

代码的说明或名称。

创建服务合同

如果选中此复选框，则在处理售后服务行时，会创建新的服务合同。

注意
  • 此值默认来自“合同管理参数 (tsctm0100m000)” 进程。
  • 在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。
服务合同的序列

用于生成服务合同的序列。

注意
  • 此值默认来自“合同管理参数 (tsctm0100m000)” 进程中的“服务合同%”标签的“编号组”字段。
  • 在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。
合同模板

用于生成服务合同的合同模板的代码。

注意
  • 此值默认来自“合同管理参数 (tsctm0100m000)” 进程中的“默认合同模板”字段。
  • 您可以在“合同模板 (tsctm0150m000)” 进程中选择未指“服务部门”的合同模板。如果已指定，则服务部门必须与此进程中指定的“服务部门”相同。
  • 在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。
说明

代码的说明或名称。

合同行配置

必须生成合同配置行所依据的环境。

注意

在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，LN 默认将此值设置为链接至业务对象的所有售后服务行。

允许值

安装组
物料
序列化物料
不适用
合同类型

用于服务合同的默认合同类型。

注意
  • 此值默认来自“合同管理参数 (tsctm0100m000)” 进程。
  • 如果已选中“创建服务合同”复选框，则必须指定此值。
说明

代码的说明或名称。

保修单模板

保修单模板用于服务物料数据或服务序列化物料。

注意
  • 您仅可以使用类型为“本公司”或“非专门保修”的保修单模板。
  • 在“售后服务行 (tstdm5101m000)” 进程中，此值默认为链接至业务对象的所有售后服务行。
说明

代码的说明或名称。

联系人

付款方业务伙伴的联系人的代码。

业务伙伴

业务伙伴正在使用的代码。

地址

业务伙伴正在使用的地址。

业务伙伴

作为经销商的买方业务伙伴的代码。

地址

经销商的地址。

姓名

代码的说明或名称。

联系人

经销商的联系人。

买方业务伙伴

买方业务伙伴的代码。

生成服务订单...

如果选中此复选框，则会针对售后服务行物料创建服务订单。

注意

如果实施多地点，则此值默认来自“服务部门 (tsmdm1100m100)” 进程。否则，此值默认来自“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)” 进程。

订单分组标准

必须基于此值对售后服务行进行分组，以创建服务订单。

注意

如果实施多地点，则此值基于指定的服务部门默认来自“服务部门 (tsmdm1100m100)” 进程。否则，此值默认来自“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)” 进程。

服务类型

生成的服务订单的默认服务类型。

注意

如果实施多地点，则此值基于指定的服务部门默认来自“服务部门 (tsmdm1100m100)” 进程。否则，此值默认来自“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)” 进程。

主工艺流程

生成的服务订单的默认主工艺流程。

注意

仅当选中“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)” 进程中的“使用主工艺流程”复选框时，才会显示此字段。

计划起始时间

计划开始服务订单活动的日期和时间。

计划结束时间

计划完成服务订单活动的日期和时间。

最早起始时间

必须开始服务订单活动的最早日期和时间。

最晚结束时间

必须完成服务订单活动的最晚日期和时间。

预约

指示已与业务伙伴确认计划时间。

业务伙伴

买方业务伙伴的代码。

业务伙伴

代码的说明或名称。

地址

买方业务伙伴的地址。

姓名

代码的说明或名称。

联系人

买方业务伙伴的联系人。

业务伙伴

进货方业务伙伴的代码。

地址

进货方业务伙伴的地址。

联系人

进货方业务伙伴的联系人。

业务伙伴

发票接受方业务伙伴的代码。

地址

发票接受方业务伙伴的地址。

联系人

发票接受方业务伙伴的联系人。

业务伙伴

付款方业务伙伴的代码。

地址

付款方业务伙伴的地址。

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