服务工程师分派历史记录 (tssoc8553m000)

为其列出工程师的服务订单的编号。

如果服务订单是为外部客户创建的，此字段会显示买方业务伙伴的名称。

如果服务订单是为内部业务伙伴创建的，此字段将显示执行服务订单的服务部门的说明。

“订单”的状态

可用于为一份服务订单定义多位工程师的序号

默认值

• 编号

将服务工程师任务分派过帐至历史记录的日期和时间

服务工程师处理的服务订单活动行的编号。

“活动行编号”的状态。

分派给服务订单的服务工程师的代码。

代码的说明或名称。

“服务工程师”的任务分派状态。

如果选中此复选框，可以传呼服务工程师。 默认值将取自该员工的“服务员工数据 (tsmdm1140m000)” 进程与“寻呼机数据 (tsmdm1170m000)” 进程的组合。

如果选中此复选框，则服务订单需要传呼服务工程师。

如果选中此复选框，则必须传呼服务员工。

预期工程师回应传呼消息的期段。 此期段结束后，系统会自动重新发送传呼消息。

默认值

在优先级 (tcmcs0170m000) 进程中的“寻呼机响应时间 [分钟]”字段中指定的值。

订单超出传呼反应期的日期和时间，“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)” 进程的“传呼间隔”字段定义了该传呼反应期。

发送传呼消息的次数

发送最后一个传呼消息的日期和时间

服务工程师下载完已分派活动的最后日期和时间。 Mobile Service 应用程序使用此字段。 如果填写了此字段，将无法删除任务分派。

工程师报告任务分派完成的日期和时间。 完成表示已在客户地点成功执行了任务分派。 服务管理子系统和 Mobile Service 均使用此字段。如果服务工程师没有“未决”状态的任务分派，则会启用此字段。 换句话说，对服务工程师的所有任务分派均已填入实际时间。

上次更新“计划起始时间”和“计划结束时间”的日期和时间或计划员人工更改服务工程师任务分派数据的日期和时间。

预期服务工程师开始执行服务订单活动的计划起始日期和时间

预期服务工程师完成服务订单活动的计划日期和时间

服务工程师开始执行指定任务分派的日期和时间

服务工程师完成指定任务分派的日期和时间

服务工程师拒收所指定任务分派的日期和时间。 可以通过人工或 Mobile Service 应用程序填入此拒收时间。

拒绝任务分派的原因代码。

代码的说明或名称。

LN 会选中此复选框来指示与任务分派相关的其它信息（存在于“文本”字段中。

服务工程师接受已分派服务订单活动的日期和时间。 服务工程师通知分派员他/她已接受分派任务。 可以通过传真、移动电话、寻呼机或电话传达此信息。 如果填写了此时间，则无法删除任务分派。

行程的实际起始日期和时间。

行程的实际结束日期和时间。

开始行程的计划日期和时间。

结束行程的计划日期和时间。

计划的服务订单活动的行程距离。