现场服务工程师分派 - 远程 (tssoc2605m000)

服务订单的代码。

服务工程师处理的服务订单活动行的代码。

服务订单所列参考活动的代码。

代码的说明或名称。

服务工程师的分派状态。

允许值

已接受

已启动

已完成

已拒绝

已分配

买方业务伙伴的代码。

代码的说明或名称。

序列化物料

安装组

为其创建服务订单的安装组。

说明

代码的说明或名称。

物料

序列化物料的物料代码。

注意

如果已选中“通用服务参数 (tsmdm0100m000)” 进程中的““按部门列出的物料服务数据”是必填项”复选框，则只能选择已链接至指定“服务部门”的物料。 这些服务物料已链接至“按服务部门列出的物料服务数据 (tsmdm2120m000)” 进程中的服务部门。

计量类型

触发使用后的预防性维修 (UBM) 计划中服务订单活动的计量的代码。

默认值

为参考活动指定的计量。

注意

仅当服务订单活动的状态为“自由”或“已计划”时，才能维护此字段。

使用 Infor LN，如果在此进程中指定的物料是计量类型所链接的序列化物料组的一部分，那么可以从“按序列化物料组列出的计量类型 (tsmdm0171m000)” 进程选择计量类型。 否则，可以从“计量类型 (tsmdm0165m000)” 进程选择计量类型。

序列号

序列化物料的序列号。

说明

代码的说明或名称。

时间

活动持续时间

执行活动所需的时间。

单位

用于表示活动的执行时间的单位。

活动计划起始时间

活动的计划起始时间

活动计划结束时间

计划结束服务订单活动的时间

实际起始时间

服务工程师开始执行所分派活动的日期和时间

实际结束时间

服务工程师完成所分派活动的日期和时间

问题/解决方案处理

报告的问题

客户报告的问题。

说明

代码的说明或名称。

预期问题

预期问题。

说明

代码的说明或名称。

预期解决方案

所报告问题的可能预期解决方案。

说明

代码的说明或名称。

实际问题

由服务/支持工程师确定的实际问题。

说明

代码的说明或名称。

实际解决方案

由服务/支持工程师确定的实际解决方案。

说明

代码的说明或名称。

覆盖合同

包含序列化物料的有效服务合同的代码。

保修

适用于链接至服务订单行的活动行的保修代码。

服务对象

项目

项目的代码。

说明

代码的说明或名称。

订单日期

在 LN 中输入服务订单的日期和时间。

订单处理程序

订单处理程序会对所需服务活动的性质进行分类。 该字段的默认值是链接至所选服务类型的订单处理程序。

允许值

紧急

正常

活动文本

与参考活动相关的其它信息。

呼叫文本

与适用的服务订单呼叫相关的文本。

解决方案文本

与服务工程师所确定的实际解决方案相关的文本。

服务类型。

代码的说明或名称。