服务用户模板 (tsmdm1660m000)

使用此进程以创建用户模板以便定义现场服务工程师的权限。您可以定义诸如创建服务订单、材料行和行程行之类的授权。工程师可以根据提供的授权处理任务分派。

您也可以在“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)”进程中定义模板。此模板将链接至服务员工的登录代码。

您也可以使用“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)”进程定义适用于所有服务员工的模板。

LN 会遵循搜索机制来确定您可以使用的模板。LN 会根据员工登录代码先考虑在“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)”进程中定义的模板。如果没有在“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)”进程中定义模板，则会考虑在“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)”进程中定义的模板。

服务用户模板

服务用户模板的代码。

注意

删除“服务用户模板”时，同时会删除链接的成本默认值、交货类型和仓库授权。

说明

代码的说明或名称。

授权

接受分派

为服务工程师设置的授权，定义接受分派的方式。

允许值

人工: 在下达分派时，服务工程师可以接受或拒绝该分派。
自动: 在下达时接受分派。

创建服务订单

如果选中此复选框，则会授权服务工程师创建服务订单。

创建分派

如果选中此复选框，则会授权服务工程师创建任务分派。

创建材料行

如果选中此复选框，则会授权服务工程师创建材料行。

创建其它行

如果选中此复选框，则会授权服务工程师创建其它成本行。

创建行程行

如果选中此复选框，则会授权服务工程师创建行程行。

登记工时

如果选中此复选框，则会授权服务工程师登记工程师的工时。

更改单位成本

如果选中此复选框，则会授权服务工程师更改单位成本。

使用所有仓库

如果选中此复选框，则会授权服务工程师使用所有仓库。

报表完成

有权报告完成分派和活动

如果选中此复选框，则会授权服务工程师报告完成分派和活动。

有权报告完成服务订单

如果选中此复选框，则会授权服务工程师报告完成服务订单。

需要提供工时

如果选中此复选框，则必须为当前服务订单活动和当前登录的工程师登记工时。

注意

LN 不会考虑工程师的行程时间。

仅当选中“有权报告完成分派和活动”或“有权报告完成服务订单”复选框时，才会启用此字段。

需要的问题代码

指示当报告完成服务订单活动时，需要的问题代码

允许值

无
警告: 如果未维护任何实际问题/解决方案代码，系统会询问是否继续完成活动的问题。
必备: 如果未填入实际问题/解决方案代码，则无法将订单活动设置为“已完成”。
不适用

注意

仅当选中“有权报告完成分派和活动”或“有权报告完成服务订单”复选框时，才会启用此字段。

如果未选中“有权报告完成分派和活动”或“有权报告完成服务订单”复选框，则此字段设置为“不适用”。

仅当选中“通用服务参数 (tsmdm0100m000)” 进程中的“使用诊断”复选框时，才会显示此字段。

需要的解决方案代码

指示当报告完成服务订单活动时，需要的解决方案代码

允许值

无
警告: 如果未维护任何实际问题/解决方案代码，系统会询问是否继续完成活动的问题。
必备: 如果未填入实际问题/解决方案代码，则无法将订单活动设置为“已完成”。
不适用

注意

仅当选中“有权报告完成分派和活动”或“有权报告完成服务订单”复选框时，才会启用此字段。

如果未选中“有权报告完成分派和活动”或“有权报告完成服务订单”复选框，则此字段设置为“不适用”。

仅当选中“通用服务参数 (tsmdm0100m000)” 进程中的“使用诊断”复选框时，才会显示此字段。

更改已定案访问

如果选中此复选框，，则可以根据“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)” 进程中链接至“用户”的“服务用户模板”，在 Mobile Service 中修改已定案的访问。

注意

仅当选中“已实施的软件组件 (tccom0500m000)” 进程中的“已实施 Mobile Field Service”复选框时，才会显示此字段。

物料库存

If this check box is selected,则会在 Mobile Service 中显示“物料库存”屏幕。

定价信息

If this check box is selected,则会在 Mobile Service 的“访问报告”中显示“定价信息”。

订购的材料

如果选中此复选框，，则将根据“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)” 进程中链接至“用户”的“服务用户模板”，在 Mobile Service 中显示订购的材料信息。

注意

仅当选中“已实施的软件组件 (tccom0500m000)” 进程中的“已实施 Mobile Field Service”复选框时，才会显示此字段。

物理分解结构

如果选中此复选框，，则将根据“服务用户配置文件 (tsmdm1150m000)” 进程中链接至“用户”的“服务用户模板”，在 Mobile Service 中显示序列化物料和安装的物理分解结构。

注意

仅当选中“已实施的软件组件 (tccom0500m000)” 进程中的“已实施 Mobile Field Service”复选框时，才会显示此字段。