服务员工数据 (tsmdm1140m000)
使用此进程以列出和维护服务员工的详细资料。
在详细资料进程中，可将从“员工通用数据 (tccom0101m000)”进程中选择的服务员工链接至服务区域和服务车，并且列出他们的计划详细资料（主管、每天最长加班时间、人工成本）和传呼信息。
在相应菜单上，可以启动下列进程：
- “服务员工技能 (tsmdm1135m000)”- 使用此进程以列出所选服务员工的技能。
- “按主管列出的服务员工 (tsmdm1543m000)”- 使用此进程以显示以所选员工为主管的员工清单。
- “按服务区域列出的服务员工 (tsmdm1542m000)”- 使用此进程以显示同一服务区域中工作的服务员工清单。
- 服务员工
-
为服务部门工作的人员。
注意仅允许其部门已定义为服务中心的员工。
- 服务部门
-
服务员工所在服务部门的代码。
- 说明
-
服务部门的名称或说明。
- 服务区域
-
服务员工所在服务区域的代码。
- 说明
-
服务区域的名称或说明。
- 服务车
-
员工执行现场服务时所用的服务车。
- 服务车
-
服务车的名称或说明。
- 主管
-
服务员工的主管的代码。
可从“服务员工数据 (tsmdm1140m000)” 进程中选择。
注意避免出现死循环： 员工不能是其主管的主管。
- 主管
-
服务员工的主管的姓名。
- 最长加班时间/天
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服务员工每天可工作的最大额外工时数（即正常工时以外的工时）。
注意通过“员工通用数据 (tccom0101m000)” 进程中为服务员工选定的日历代码指定了正常工时。
- 销售费率
-
针对服务员工完成的任何加班（超出正常工时）工作向客户收取的费率。
- 人工费率代码
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服务员工的人工费率。
- 成本费率
-
服务员工的加班费率。
- 成本费率
-
用于表示标准成本的货币单位。
- 销售费率
-
用于表示销售价格的货币单位。
- 启用寻呼机/电话
-
如果选中此复选框，则会启用寻呼机。
如果清除此复选框，则会停用寻呼机。
- 任务分派
-
服务工程师的当前任务分派。
- 说明
-
任务分派的说明。
- 注释
-
根据需要输入附加文本。
- 上次事务处理日期
-
上次修改此信息的日期和时间。