冻结原因 (tsmdm1101m000)

使用此进程以管理冻结原因。

要下达冻结原因进而对呼叫或订单进行解冻，请使用相应菜单中的“下达”命令。

在下列参数进程中选择冻结原因：

注意

如果已选择冻结原因，则每次更改呼叫或订单的状态时，LN 都将对其执行冻结检查。

维修销售订单

要冻结或已冻结的呼叫或订单的代码

来源

指示已冻结的服务订单的来源。

允许值

行

指明相关服务订单活动或部件维修行的位置编号。

注意

仅当选中“已实施的软件组件 (tccom0500m000)” 进程中的“贸易管理”复选框时，才会显示此字段。

明细行

指明相关材料行的位置编号。

注意

仅当选中“已实施的软件组件 (tccom0500m000)” 进程中的“贸易管理”复选框时，才会显示此字段。

此字段会更新为服务订单材料行和索赔行的“明细行”。

此字段会更新为工作单材料和子装配件的“相关行”。

序号

已冻结的呼叫或订单中的行号

冻结状态

已冻结的呼叫或订单的状态

冻结原因

冻结呼叫或订单的原因

注意

可以在“服务订单管理参数 (tssoc0100m000)”和“维修销售控制参数 (tsmsc0100m000)” 进程中分别选择呼叫冻结原因、服务订单冻结原因和维护销售订单冻结原因。

发票接受方业务伙伴

将根据呼叫或订单的成本为其开票的业务伙伴

冻结时间

冻结呼叫或订单的时间

下达时间

解冻呼叫或订单的时间

注意

仅适用于“冻结状态”为“历史记录”的呼叫或订单。

信用分析员

您的机构内负责发票接受方业务伙伴的信贷复审的人员

执行冻结的用户

冻结呼叫或订单的用户的用户标识

执行下达的用户

下达呼叫或订单的用户的用户标识