冻结的呼叫 (tsclm1521m000)

使用此进程以显示当前冻结的呼叫。

使用相应菜单上的命令或工具栏上的按钮可执行以下操作：

  • 在“冻结原因 (tsmdm1101m000)”进程中查看所有已冻结（或之前已冻结）呼叫的冻结原因。
  • 在“呼叫事务处理日志 (tsclm8580m000)”进程中查看所有已冻结（或之前已冻结）呼叫的所有更改。
注意

呼叫冻结条件是在“呼叫管理参数 (tsclm0100m000)”进程中选择的。

呼叫编号

用于标识呼叫的代码。

报告时间

收到并登记呼叫的日期和时间。

冻结时间

冻结呼叫的时间

姓名

为其处理呼叫的买方业务伙伴。

发票接受方业务伙伴

您向其发送发票的业务伙伴。这通常表示客户的应付帐款部门。其定义包括默认的货币和汇率、开票方法和频率、关于客户信用限额的信息、付款条件和方式及相关的付款方业务伙伴。

合同

包含呼叫的服务合同。

合同类型

根据一些相似性和共同特征对合同进行分类的方式。

每种合同类型均以字母数字代码（最多包含三个字符）进行标识。

保修

包含呼叫成本的保修单协议。

说明

代码的说明或名称。

条款过期日期

保修单协议过期的日期。