在支持工程师之间重新分派呼叫 (tsclm1220m000)

如果 LN 将状态为“处理中”的呼叫分派到另一个支持工程师，则状态会更改为“已分配”。

标签

使用“选择”标签上的字段可以指定：

• 主要选项（如呼叫编号和状态）的选择范围
• 重新分派操作中涉及到的服务工程师

使用“选项”标签上的字段指定选项（如报告时间和实际优先级）的选择范围。