呼叫开票 (tsclm1105s000)
使用此进程以针对呼叫开票。
- 要为呼叫创建形式发票，可以使用“操作”菜单上“打印”选项中的“形式发票”选项。系统会显示“处理服务订单形式发票 (tssoc2291m000)”进程来处理呼叫的形式发票。
- 要查看“形式开票工作台 (cisli3640m000)”，可以使用“参考”菜单中的“形式发票”。
- 呼叫
-
用于标识必须开票的呼叫的编号
- 呼叫状态
-
呼叫状态
如果要针对呼叫开票，请执行以下操作：
- 呼叫的状态必须为“已解决”。
- 必须指定买方业务伙伴。
- 已核算成本
-
如果选中此复选框，则会创建发票并将呼叫的成本过帐至统一开票。
- 呼叫时间单位
-
为其计算成本的呼叫时间单位的数量。 呼叫时间单位的数量基于呼叫所用的实际时间进行计算。
- 货币
-
销售价格货币
- 销售价格
-
与某个呼叫时间单位对应的销售价格。 销售价格基于呼叫所用的时间进行计算。
- 单位成本货币
-
表示单位成本的货币。
- 单位成本
-
因解决呼叫问题而产生的成本。
- 合计
-
呼叫的总成本
- 保修
-
如果选中此复选框，则应用保修单。
- 保修销售额
-
保修单所覆盖的销售额。
- 合同
-
如果选中此复选框，则应用服务合同。
- 服务合同销售额
-
有效且处于活动状态的服务合同所覆盖的销售额
- 税分类
-
订单页眉和订单行的一种属性，可用于定义事务处理的税收例外。 LN会检索发票开具方业务伙伴以及发票接受方业务伙伴的默认税分类。
注意例如，可使用税分类指明：
- 向发票接受方业务伙伴付款时需缴纳预扣税项和社会保障税。
- 必须对贵公司具有相同税务要项的业务伙伴进行分组，例如分包商或代理机构。
- 必须在销售部门或服务部门所属国家之外的某个国家付税。
- 说明
-
代码的说明或名称。
- 免税证明
-
免税证明编号。
- 免税原因
-
买方业务伙伴或您的公司免交销售税的原因。
可以将文本链接至“免采购税 (tcmcs1560m000)” 进程中税码和国别组合的免采购税原因代码。LN 会在订单和发票上打印文本。 也可按国家组合将多个包含不同文本的免税原因链接至单一税码。
如果使用第三方税务软件，则必须定义免税原因。 LN 会在销售发票上打印免税原因。
- 商誉销售额
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无法覆盖的销售成本或额外成本。
- 呼叫开票的销售额
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呼叫中心所提供服务的销售总额。 此金额最初是根据时间单位和人工费率进行计算的，但是您可以更改这些值。 如果更改销售额，其它成本将被更新。
考虑折扣后，系统将为业务伙伴开立净额发票。
- 折扣百分比
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可以为业务伙伴提供的折扣百分比。 折扣百分比根据销售发票金额进行计算。
- 编号
-
将为其创建发票的财务公司
- 销售发票事务处理类型
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事务处理可以是发料或收货。
可用的事务处理类型包括：
- 材料需求
- 计划收货
- 销售发票单据编号
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为发票创建的序号
- 折扣金额
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为发票接受方业务伙伴提供的折扣金额。
- 发票日期
-
为业务伙伴创建发票的日期
- 分期付款净额
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发票金额减去折扣金额。
- 打印到发票
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发票金额为零时的成本行的打印选项。
注意- 将该字段设置为“无发票”时，会将发票成本视为商誉成本。
- 如果在计算行的成本后，将该字段设置为“无发票”，则会删除开票子系统中的可用发票行。
允许值
- 是
-
发票金额为零时，会在发票上打印成本行。
- 否
-
发票金额为零时，不会在发票上打印成本行。
- 无发票
-
发票金额为零时，不会为成本行创建发票。
- 不适用
- 税额
-
为客户开票的总税额
- 覆盖时间
-
覆盖适用的日期和时间。
- 成本构成
-
用于登记此呼叫成本的成本构成。
注意必须在“呼叫管理参数 (tsclm0100m000)” 进程中为呼叫输入成本构成。
- 说明
-
成本构成的说明。
- 税码
-
服务呼叫的税码。
税码表示针对业务伙伴的呼叫开票时将收取的税额。
- 说明
-
税码的说明
- 过帐日期
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为呼叫成本创建财务事务处理的日期
- 销售类型
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通过销售类型可以将各种类型的销售发票过帐到各种控制科目。
- 说明
-
销售类型的说明。
- 价格来源
-
销售价格的来源。
允许值