转移具有参考活动或主工艺流程的呼叫

• 呼叫上指定的买方和发票接受方业务伙伴是否存在未结维修销售订单 (MSO)。
• 呼叫上指定的（序列化）物料是否存在部件维修 (PM) 行。
• 安装是否已链接至呼叫和 MSO。

在以下情况下，Infor LN 会检查呼叫上指定的（序列化）物料是否存在未结部件维修 (PM) 行，以及呼叫上指定的买方和发票接受方业务伙伴是否存在维护销售订单 (MSO)：

• 在“呼叫管理参数 (tsclm0100m000)”进程中选中“允许将呼叫转移至相同部件维修行”复选框。
• 参考活动已链接至呼叫，并且将呼叫转移至返库维修。

可能的方案：

方案	说明	动作
1	未结 MSO 和 PM 行不存在。	Infor LN 会创建新的 MSO 和 PM 行。系统还会为链接至呼叫的参考活动创建 MSO 活动行。
2	（序列化）物料的 PM 行不存在，但买方和发票接受方业务伙伴存在未结维修销售订单。	Infor LN 会显示一条消息，以确认是否必须为此 MSO 创建新的 PM 行。
3	（序列化）物料的 PM 行不存在，但买方和发票接受方业务伙伴存在多个未结 MSO。	Infor LN 会显示一条消息，以确认是必须创建新的 MSO 还是必须选择 MSO 以转移呼叫。可从“维修销售订单 (tsmsc1100m000)”进程中选择适用的 MSO。
4	链接至呼叫的同一（序列化）物料存在 PM 行。	Infor LN 显示一条消息，以确认呼叫是否必须链接至此 PM 行。如果呼叫已链接至此 PM 行，则会为链接至呼叫的参考活动创建新的维护销售订单活动行。如果呼叫未链接至该 PM 行，则 Infor LN 会创建新的 PM 行。
5	链接至呼叫的同一（序列化）物料存在多个 PM 行。	Infor LN 会显示一条消息，以确认是必须创建新的 PM 行还是必须选择 PM 行以转移呼叫。可从“维修销售订单部件维修行 (tsmsc1110m100)”进程中选择适用的 PM 行。

同样，当主工艺流程链接至呼叫并且呼叫已转移至返库维修时，Infor LN 会处理呼叫。对于链接至主工艺流程的每个工艺流程工序，都会在“维修销售订单活动行 (tsmsc1111m000)”进程中创建 MSO 活动行。“部件活动行来源”设置为“呼叫”，并且会默认设置“呼叫编号”。

如果没有参考活动和主工艺流程链接至呼叫，并且将呼叫转移至返库维修，类似的逻辑也适用。系统会在没有默认参考活动的情况下创建 MSO 活动行。但是，该呼叫的简短“说明”默认来自“呼叫 (tsclm1100m000)”进程。“部件活动行来源”设置为“呼叫”，并且会默认设置“呼叫编号”。