组计划过程

可以生成以下活动的组计划：

  • 服务订单
  • 工作单
  • 计划活动
  • 项目
  • 生产订单 (JSC)
  • 项目 (PCS)
  • 纠正行动计划
  • 不合格

组计划处理包括下列步骤：

  1. LN 根据计划属性，在组计划中填入活动。
    • 组计划在组中填入所选活动。例如，根据计划属性，服务活动分组为活动集和组，项目活动分组为活动集和组。活动集是组的一部分。
    • 活动组在时间上与活动集平行计划。组内的活动按时间连续进行计划。组方法设置为“并行”的组顺序用于生成组。组方法设置为“连续”的组顺序用于在组内生成活动集。
    注意

    如果活动集已冻结，则 LN 不允许向现有活动添加订单，但是可以向活动集人工添加新订单。LN 允许向现有计划人工添加新服务订单，即使活动集已冻结也是如此。

  2. 对活动进行排序。

    LN 对组和活动集内的活动进行排序。默认情况下，排序基于最晚结束时间。每个活动集都包含一个最晚结束时间最早（也是活动集可以开始并用于排序的最早时间）的订单。

  3. 根据日历前进式计划。

    LN 在计划已排序的活动时会将时间窗口考虑在内。计划基于生成计划 (tsspc3200m000) 进程中的前进式计划参数。

    注意

    计划也可以基于路线。可以使用“服务计划参数 (tsspc0100m000)”进程中的“计划方法”参数。

  4. 人工修改计划。

    LN 允许您在两个级别修改计划：

    • 在组级别：将活动集从一个组移至另一个组
    • 在组内：
      • 修改活动集的顺序
      • 通过根据用户确定的起始/结束时间来重排特定活动集的进度计划
      • 分割活动集
      • 将（加急）订单添加到活动集
      • 修改组内订单的顺序

    例如，在一天内，当组内的工作负荷符合要求时，用户可以将某个组内的所有活动集合并在一起，从而产生包含许多服务订单的单个组-活动集组合。在冻结计划之前，可以重新对这些服务订单进行排序。

    注意

    合并活动集会导致重新排序和重新计划。

    可以使用“组计划计划板 (tsspc3260m000)”（甘特图）进程，来查看和修改计划数据，如计划起始和结束时间。还可以使用各自活动的进程来修改计划数据。例如，要修改工作单活动的计划数据，可以使用“工作单组 (tsspc3600m100)”进程。

  5. 分派资源。

    可以向活动分派工程师：

    • 人工
    • 自动

    可以为活动最多定义 20 种技能。定义的活动技能必须与活动的计划起始和结束时间之间为活动分派的员工技能相匹配。

    使用“组计划”模块，可以创建能够分派给员工/资源的待执行的活动组。

    LN 允许您在以下级别分派资源：

    • 在组级别（基于特征）：为具有类似特征或属性的活动创建组。例如，所有保洁员、洗碗工和维修人员分为 3 组。保洁员：Marc、John 和 Hank；洗碗工：Peter、Dave；维修人员：Marco。如果组和员工的特征类似，那么 LN 会分派资源。如果多个资源类似，则 LN 会显示员工的清单，并且计划员可以人工选择其中一个工程师。如果单个资源类似，则 LN 会分派资源。或者，可以根据优先级规则分派资源。如需更多信息，请参阅：优先级规则。
    • 在活动集级别。组级别的资源是已分派的资源。无法将个别活动集分派给员工。当将某个活动集分派给其他员工时，可以将该活动集移至已分派给其它资源的另一个组。也可以在服务订单上修改该分派。

    “注意”：LN 允许生成默认分派。您可以根据服务类型将工程师直接分派给服务订单活动。但是，由组计划所生成的分派优先于默认分派。

  6. 重新计算计划起始时间和结束时间。

    LN 会计算新的起始时间和结束时间。当已知新的计划起始时间和结束时间（包括行程持续时间）时，可以向分派给资源的每个组的用户（计划员）显示时间余量或短缺。

  7. 下达组计划。

    组计划活动数据会复制到相应的服务订单活动、工作单活动和计划活动。对于服务订单，还会复制更新的行程日期/时间字段。使用下达计划 (tsspc3240m000) 进程可下达组计划。

    注意

    LN 允许在更新资源和计划起始时间和结束时间时，从组计划中删除组。

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