计划模式
首先，服务排程器工作台中有两种计划模式。
基于员工的计划
这种类型的计划用于向工程师分派服务订单活动、工作单活动和计划活动。根据以下计划方法，可以将这些活动分派/取消分派/重新分派给工程师：
基于工程师可用性进行计划
此计划方法取决于工程师的可用性，以访问客户。必须选择活动，并使用拖放功能，向甘特图添加活动。工作台会计算新的计划起始时间和结束时间。但是，该时间可能与活动的请求时间有所不同。
基于活动请求时间进行计划
此计划基于工程师的可用性，以根据请求的计划起始时间和结束时间来执行活动。当选择未分派的活动时，系统会显示可执行该活动的技能熟练的工程师列表。使用拖放功能，将活动链接至所需的工程师。执行此过程以确保计划的起始和结束时间保持不变。
基于地理选择进行计划
此计划用于在特定区域对活动进行分组以减少行程时间。通过使用地图，您必须为所需区域选择活动。在网格中，你必须为区域选择未分派的活动，并使用拖放选项，将这些活动添加到甘特图。或者，可以同时按顺序计划活动。
基于安装组的计划
使用此计划方法，可以基于安装组或序列化物料，计划服务订单活动和计划活动。在此视图中，可以按安装组或序列，有效地执行预防性维护，并相应地为组计划服务活动。