参考活动
参考活动定义了执行特定维修活动所需的工作，以及执行此工作所需的资源。对于每个参考活动，可以登记服务类型、所需技能、是否应用检查清单以及相关计划数据等等。对于计划原因，也可登记所需材料、人工以及其它需求。
可以将参考活动链接至特定的服务物料或模型，继而可以使用参考活动定义维修说明。
- 创建检验模板
可以使用检验模板指定必须执行的特定计量。在检验模板中，可以登记检验活动本身，也可以登记在测定值低于登记的额定值时必须执行的活动。这些活动最初必须定义为参考活动。
- 在呼叫管理模块 (CLM) 中将活动链接至已确定的问题和解决方案。
将呼叫转移至服务订单时，也会复制所链接的任何参考活动。
- 将活动链接至现场更改单 (FCO)。
通过 LN，可以在执行现场更改单时登记多个必须执行的活动。最初必须将这些活动定义为参考活动。
- 定义和维护与返库维修相关的参考活动。