使用加班

要使用加班功能，必须定义以下内容：

• “服务订单 (tssoc2100m000)”进程中的“加班”复选框适用于完成在正常工作时间内不能完成的维修活动的服务申请。该复选框不适用于呼叫解决方案，因为紧急情况下必须加班。
• 在服务合同页眉、服务合同报价单或服务订单报价单上，也可以指定适用加班。加班结果通常是客户必须支付更多。可以在选择人工费率（其中已计入加班成本）时指定这一点。
• 如果在服务订单页眉中指定了服务合同或服务订单报价单，则会从该服务合同或服务订单报价单中复制加班的默认值。
• 可以在“服务员工数据 (tsmdm1140m000)”进程中指定服务员工每天的最长加班时间。