人工定义服务订单

运行“服务订单 (tssoc2100m000)”进程以创建服务订单。服务订单是一组可从库中选择的或在创建服务订单时定义的活动。服务订单由页眉、订单行和估计成本行组成。在页眉中，可以输入常规信息，包括客户、安装组、地点以及起始日期和结束日期。每个订单行都是一组可链接至物料的活动。每个活动/订单行可以包含：

• 问题
• 说明
• 活动起始日期和结束日期
• 估计成本行，如：
  • 为解决问题而需要执行的任务
  • 维修所需的材料
  • 任何其它需求

使用“服务订单活动 (tssoc2511m000)”进程可显示链接至服务订单的服务订单活动。如果服务订单状态为“自由”、“已计划”或“已下达”，则可添加新的活动行。创建的新活动的状态为“自由”。所记录的有关该活动的信息可用于指定所执行工作的类型。可以记录工作执行对象（例如，物料、不具名物料或序列号）、执行工作时间、执行工作所需技能以及根据所执行的工作对安装组进行的任何更改等信息。如果活动信息与参考活动相链接，则会显示活动信息。

使用“服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000)”进程列出、创建和维护与针对服务订单定义的参考活动相关的估计人工成本。

如果服务订单状态为“自由”或“已计划”，则可创建或维护估计人工成本。如果服务订单状态为“已下达”，则不能更新这些成本。只能为状态为“自由”或“已计划”的服务订单活动更改估计成本。如果添加估计成本，LN 会立即将该成本复制到实际成本。成本构成一定与每个估计成本相关。成本构成可以用作一种控制成本的方法。

使用“服务订单估计人工成本 (tssoc2130m000)”进程列出、创建和维护与针对服务订单定义的参考活动相关的估计材料成本。

使用“服务订单估计其它成本 (tssoc2140m000)”进程列出、创建和维护与针对服务订单定义的参考活动相关的估计其它成本。