生成服务订单

以下过程的目的是创建服务订单。可以从不同的来源启用服务订单。可以将呼叫转移至待执行的服务订单。作业报价单（服务订单报价单）在得到客户接受后必须转换为待执行的服务订单。同样，对于预防性维修，所有生成的计划活动必须转移至待执行的服务订单。现场更改单 (FCO)旨在对安装在客户位置的序列化物料进行维修或替换，并且也必须转换为待执行的服务订单。

生成服务订单后，将确定其来源并根据该来源采取操作。创建服务订单的同时，还将创建服务订单活动。为客户执行服务时，可能需要使用一种工具，以便在处理完订单时请求服务。在这种情况下，将从制造的工具需求计划模块创建服务订单，或在核算服务订单成本时自动创建服务订单。为了自动生成服务订单，必须保留一些预定义的需求。您必须为工具维修的每种服务类型定义一个预定义活动（参考活动）。

创建服务订单的方式

可通过以下方式创建服务订单：

在“服务订单 (tssoc2100m000)”进程中，人工定义服务订单。
在“转移计划活动至现场服务 (tsspc2220m000)”进程中，转移计划活动。
在“转换为服务订单 (tssoc1200m000)”进程中，转换服务订单报价单。
在“生成订单 (tssoc5220m000)”进程中，转换现场更改单。
在“呼叫 (tsclm1100m000)”进程中使用转移至服务订单命令转移呼叫。