租赁设备简介
向服务型经济的转变导致制造业向商业模式的根本转变,其中基于向客户提供价值的产品服务部分正在成为主导。
与制造商方面不断变化的需求相对应,可以观察到客户对购买产品的兴趣正在降低。实际上,他们期望为他们的问题提供全面的解决方案,并且很少区分产品和服务元素。
随着这种向广泛的服务方向的转变,制造商需要设定更高的目标,为客户提供更复杂的解决方案以支持客户的运营和盈利能力。基于绩效的合同的概念严格来说就是指这一点。这种方法意味着产品不再出售给客户,而是由供应商提供和运营产品,而客户只需为性能付费。在履约合同中,客户不再单独购买产品和若干服务,例如维护或维修服务,而是获得综合服务包。供应商不出售产品,而是有偿提供使用。