针对现有呼叫的通知

要控制对现有呼叫的搜索，用户可以在“呼叫管理参数 (tsclm0100m000)”进程中设置“搜索标准”参数。

登记一个新呼叫后，LN 将根据以下属性搜索现有的呼叫：

• 无：登记一个新呼叫后，LN 不搜索现有呼叫。
• 买方业务伙伴：登记一个新呼叫后，LN 会检查该呼叫所指定买方业务伙伴的任何现有呼叫。
• 安装组：登记新呼叫后，LN 服务管理子系统会检查为该呼叫指定的安装组的任何现有呼叫。
• 序列化物料：登记新呼叫后，LN 服务管理子系统会检查为该呼叫指定的安装组的任何现有呼叫。

如果有任何现有呼叫符合指定的搜索条件，LN 服务管理子系统将通知用户可以根据设置的参数查看现有呼叫的人员。

通过查看现有呼叫，用户可以确定某个呼叫以前是否真正记录过，这样有助于用户在查看和更新现有呼叫时，避免重复呼叫。示例：“搜索标准”字段会设置为“买方业务伙伴”。在这种情况下，如果用户为买方业务伙伴 A 登记呼叫，则 LN 服务管理子系统将通知用户有关买方业务伙伴 A 的所有现有呼叫的信息。