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呼叫管理模块中的概念
呼叫管理模块中的概念
本章简要说明呼叫管理模块中的概念。
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呼叫管理模块中的概念
呼叫处理概念
呼叫管理条款和定义
响应时间
计算实际剩余时间和反应时间
分配和重新分配呼叫
诊断树结构
优先级
针对现有呼叫的通知
升级服务呼叫和延期服务呼叫
根据材料清单创建物理分解结构
呼叫状态