服务管理子系统中的不合格
可以为服务对象生成不合格报告 (NCR) 或将服务对象链接至现有 NCR。
服务管理子系统中增加了一个新的通用服务参数,用于实施 NCR 功能。仅当在“已实施的软件组件 (tccom0100s000)”进程中选中“质量管理 (QM)”复选框并且在“质量管理参数 (qmptc0100m000)”进程中选中“材料类不合格”复选框时,才能选择该参数。
可以为服务对象生成 NCR。还可以将 NCR 从质量管理子系统链接至服务对象。可以链接以下服务对象的一个或多个 NCR:
- 服务呼叫
- 服务订单
- 维修工作单
- 批维修
- 索赔