服务管理子系统中的附加信息字段

服务的各种数据库表支持使用附加信息字段。

该表列出服务中可以与附加信息字段链接的数据库表。该表还包含对应进程，可在其中查看和维护附加信息字段。

表 进程
tsclm100 呼叫
tsclm100
  • “呼叫 (tscml1100m000)”
  • “呼叫 (tscml1100m000)”
  • “呼叫 (tscml1500m000)”
  • “呼叫概览 (tscml1509m000)”
tsclm810 呼叫历史记录
tsclm810

“呼叫历史记录 (tsclm8510m002)”

此进程从“呼叫 (tsclm1600m100)”进程启动。
tscmm100 客户索赔
tscmm100
  • “客户索赔 (tscmm1100m000)”
  • “客户索赔 (tscmm1100m100)”
  • “客户索赔 (tscmm1100m000)”
tscmm110 客户索赔行
tscmm110
  • “客户索赔行 (tscmm1110m000)”
  • “客户索赔行 (tscmm1110m200)”
  • “打印客户索赔回执 (tscmm1410m000)”
tscmm112 客户索赔交货行
tscmm112 “客户索赔交货 (tscmm1112m000)”
tscmm113 客户索赔收货行
tscmm113 “客户索赔收货 (tscmm1113m000)”
tscmm114 供应商索赔请求
  • “供应商索赔请求 (tscmm1114m000)”
  • “打印供应商索赔请求附加信息差异 (tscmm1414m100)”

    在此进程中，您可以在报告中打印附加信息。附加信息不会显示在进程本身中。

  • “供应商索赔请求 (tscmm1514m000)”
tscmm200 供应商索赔
tscmm200
  • “供应商索赔 (tscmm2100m000)”
  • “供应商索赔 (tscmm2500m000)”
  • “供应商索赔 (tscmm2600m000)”
tscmm210 供应商索赔行
tscmm210
  • “供应商索赔行 (tscmm2110m000)”
  • “供应商索赔行 (tscmm2510m100)”
  • “打印供应商索赔 (tscmm2410m000)”
  • “打印供应商索赔行附加信息差异 (tscmm2410m100)”

    在打印进程中，您可以在报告中打印附加信息。附加信息不会显示在进程本身中。
tscmm212 供应商索赔交货行
tscmm212
  • “供应商索赔交货 (tscmm2112m000)”
  • “打印供应商索赔交货附加信息差异 (tscmm2412m100)”

    在此进程中，您可以在报告中打印附加信息。附加信息不会显示在进程本身中。
tscmm213 供应商索赔收货行
tscmm213
  • “供应商索赔收货 (tscmm2113m000)”
  • “打印供应商索赔收货附加信息差异 (tscmm2413m100)”

    在此进程中，您可以在报告中打印附加信息。附加信息不会显示在进程本身中。
tscmm800 客户索赔历史记录
tscmm800 “客户索赔历史记录 (tscmm8100m000)”
tscmm810 客户索赔行历史记录
tscmm810 “仓单历史记录 (whinh2550m000)”
tscmm812 客户索赔交货行历史记录
tscmm812 “客户索赔交货历史记录 (tscmm8112m000)”
tscmm813 客户索赔收货行历史记录
tscmm813 “客户索赔收货历史记录 (tscmm8113m000)”
tscmm814 供应商索赔请求历史记录
tscmm814 “供应商索赔请求历史记录 (tscmm8114m000)”
tscmm850 供应商索赔历史记录
tscmm850 “供应商索赔历史记录 (tscmm8150m000)”
tscmm860 供应商索赔行历史记录
tscmm860 “供应商索赔行历史记录 (tscmm8160m000)”
tscmm862 供应商索赔交货行历史记录
tscmm862 “供应商索赔交货行历史记录 (tscmm8162m000)”
tscmm863 供应商索赔收货行历史记录
tscmm863 “供应商索赔收货行历史记录 (tscmm8163m000)”
tsepp100 报价单
tsepp100
  • “报价单 (tsepp1100m000)”
  • “报价单 (tsepp1100m100)”
  • “报价请求 (tsepp1100m200)”
  • “打印报价单文档 (tsepp1400m000)”

    在此进程中，您可以在报告中打印附加信息。附加信息不会显示在进程本身中。

  • “报价要求 (tsepp1600m000)”
tsepp110 报价单行
tsepp110 
  • “报价单行 (tsepp1110m000)”
  • “报价要求行 (tsepp1110m100)”
tsepp810 报价单历史记录
tsepp810
  • “报价单历史记录 (tsepp8510m000)”
  • “报价要求历史记录 (tsepp8510m100)”
tsepp811 报价单行历史记录
tsepp811
  • “报价单行历史记录 (tsepp8511m000)”
  • “报价要求行历史记录 (tsepp8511m100)”
tsmsc100 维修销售订单
tsmsc100
  • “维护销售订单 (tcmsc1100m000)”
  • “维护销售订单 (tcmsc1100m100)”
tsmsc110 维修销售订单物料行
tsmsc110
  • “维修销售订单 - 部件行 (tsmsc1110m000)”
  • “维修销售订单部件维修行 (tsmsc1110m100)”
  • “维修销售订单部件借出行 (tsmsc1110m200)”
  • “维修销售订单部件交货行 (tsmsc1110m300)”
  • “维修销售订单部件收回行 (tsmsc1110m400)”
  • “部件维修行 (tsmsc1110m500)”
tsmsc111 维修销售订单活动行
tsmsc111 “维修销售订单活动行 (tsmsc1111m000)”
tsmsc120 维修销售订单覆盖
tsmsc120 “维修销售订单 - 覆盖行 (tsmsc1120m000)”
tsmsc800 维修销售订单
tsmsc800  “维修销售订单历史记录 (tsmsc8100m000)”
tsmsc810 维修销售订单物料行历史记录
tsmsc810 “维修销售订单物料行历史记录 (tsmsc8110m000)”
tsmsc811 维修销售订单活动行历史记录
tsmsc811 “维修销售订单活动行 - 历史记录 (tsmsc8111m000)”
tsmsc820 维修销售订单覆盖行历史记录
tsmsc820 “维修销售订单行覆盖行历史记录 (tsmsc8120m000)”
tssoc200 服务订单
tssoc200 
  • “服务订单 (tssoc2100m000)”
  • “服务订单 (tssoc2100m100)”
服务订单活动 (tssoc2511m000) tssoc210 服务订单活动
tssoc210
  • “服务订单活动 (tssoc2110m000)”
  • “服务订单活动 (tssoc2110m100)”
  • “服务订单活动 (tssoc2511m000)”
tssoc220 服务订单材料成本
 tssoc220
  • “服务订单估计材料成本 (tssoc2120m000)”
  • “服务订单实际材料成本 (tssoc2121m000)”
  • “服务订单实际材料成本 (tssoc2121m100)”
  • “服务订单材料成本 (tssoc2122m000)”
tssoc850 服务订单历史记录
tssoc850 “服务订单历史记录 (tssoc8551m000)”
tssoc855 服务订单活动历史记录
tssoc855 “服务订单活动历史记录 (tssoc8552m000)”
tssoc860 服务订单材料成本历史记录
tssoc860 “服务订单材料成本历史记录 (tssoc8555m000)”
tstdm501 售后服务行
tstdm501 “售后服务行 (tstdm5101m000)”
tstdm851 售后服务行历史记录
tstdm851 “售后服务行历史记录 (tstdm8551m000)”
tswcs200 工作单
tswcs200
  • “工作单 (tswcs2100m000)”
  • “工作单 (tswcs2100m100)”
  • “工作单 (tswcs2100m200)”
tswcs210 工作单活动
tswcs210
  • “工作单活动 (tswcs2110m000)”
  • “工作单活动 (tswcs2110m200)”
  • “工作单活动 (tswcs2610m000)”
tswcs410 工作单材料资源
tswcs410 “工作单材料资源 (tswcs4110m000)”
tswcs450 工作单输出子装配件
tswcs450 “工作单输出子装配件 (tswcs4150m000)”
tswcs451 工作单输入子装配件
tswcs451 “工作单输入子装配件 (tswcs4151m000)”
tswcs820 工作单历史记录
tswcs820 “工作单历史记录 (tswcs8520m000)”
tswcs821 工作单活动历史记录
tswcs821 “工作单活动历史记录 (tswcs8521m000)”
tswcs841 工作单材料资源历史记录
tswcs841 “工作单材料资源历史记录 (tswcs8541m000)”
tswcs850 工作单输出子装配件历史记录
tswcs850 “工作单输出子装配件历史记录 (tswcs8550m000)”
tswcs851 工作单输入子装配件历史记录
tswcs851 “工作单输入子装配件历史记录 (tswcs8551m000)”

在对应进程的详细资料进程以及“扩展的附加信息 (tcstl2110m000)”进程中，可以指定或修改附加信息字段中的信息。

附加信息定义层

可以针对以下附加信息定义层定义附加信息字段：

转移附加信息

附加字段中的信息可以转移到其它进程中的附加信息字段。例如，如果在“报价单 (tsepp1100m100)”进程的附加信息字段 ExampleRef 中指定了一个值，则此值会转移到“服务订单 (tssoc2100m100)”进程中的附加信息字段 ExampleRef。

例如，服务中支持以下附加信息流：

“部件维修行 (tsmsc1110m500)” → “工作单 (tswcs2100m100)”

来源销售控制对象 → “客户索赔 (tscmm1100m100)” → “供应商索赔 (tscmm2600m000)”

来源采购对象 → “服务订单 (tssoc2100m100)”

来源项目合同交付物 → “售后服务 (tstdm5600m000)” → “服务订单 (tssoc2100m100)”

如果来源对象不存在附加信息，但已针对项目挂钩指定附加信息，则会从相关项目合同检索附加信息。

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