Processo de planejamento de território

Para determinar a capacidade necessária, o usuário especifica os itens serializados para os quais é preciso considerar as necessidades de capacidade. O usuário pode selecionar os números de série que precisam fazer parte do cálculo do grupo geográfico com base em:

• Nº de série superior
• Departamento de serviço
• Grupo de instalação
• Área de serviço. É possível obter essas informações no grupo de instalação relacionado (quando aplicável)
• Grupos de itens serializados
• O fabricante do número de série
• O parceiro de negócios cliente do número de série

Com base nesses critérios, o LN compila uma lista de números de série. A lista pode ser modificada pelo usuário.

O usuário pode acionar o cálculo para agregar os dados de capacidade disponível em diferentes categorias, como atividades planejadas e ordens de serviço. Depois de acionar o cálculo, o LN fornece uma visualização geral em que os valores de capacidade podem ser mantidos manualmente, inclusive o número de visitas. O usuário carrega os dados das necessidades de capacidade conhecidos no plano de território. Para Serviço de campo, o LN baseia o número de visitas no número de atividades planejadas e ordens de serviço. O número de visitas determina o tempo de viagem usado para o número de série durante a simulação. O usuário tem a opção de acumular os valores de capacidade subjacentes para o item de número de série superior. Caso o item de número de série superior esteja no nível do planejamento, é recomendável acumular a capacidade das partes para o número de série superior. A capacidade necessária é carregada no plano de território.

A capacidade disponível precisa ser configurada pelo usuário:

• Usando os usuários de simulação para uma identificação preliminar dos territórios
• Usando os recursos nomeados para obter uma identificação mais detalhada dos territórios. Para isso, é possível usar o calendário real do funcionário ou multiplicar o número de dias pelas horas disponíveis para um dia.

Configurando a capacidade disponível: a capacidade disponível para os recursos e o número de territórios determina a saída do mecanismo. Para o parâmetro de entrada, o número de territórios determina o número de grupos geográficos nos quais o grupo de dados total é dividido. A capacidade disponível para um território determina se o grupo de números de série e as necessidades de capacidade relacionados são correspondentes (por exemplo, viagem como duração de atividade). Esse parâmetro de entrada ajuda a determinar a distribuição geográfica de territórios ideal no mapa.

O propósito do mecanismo é atribuir o máximo possível de capacidades necessárias (itens serializados) aos recursos (capacidades disponíveis, ou seja, funcionários [de simulação]), levando em consideração a capacidade disponível, a capacidade necessária e o tempo de viagem. Use a sessão Calcular alocações de capacidade (tsspc4200m000) para iniciar o mecanismo de território.

É possível acionar o mecanismo após configurar os dados de entrada:

• O usuário executa uma rápida simulação da capacidade disponível média a ser divida entre um número fixo de territórios. Após a simulação, o usuário pode atualizar o território do item serializado.
• Também é possível realizar a simulação com os recursos reais. Após a simulação, é possível atualizar o território e o engenheiro preferencial para o item serializado.

Cálculo do plano de território:

• Indique o ponto de referência do território no mapa (local inicial): Os pontos de referência são indicados 'no mapa' para executar o cálculo inicial. O primeiro cálculo das distâncias na etapa 2 é baseado nesses pontos de referência.
• Aloque números de série ao território: o LN aloca números de série ao território de acordo com o segundo melhor algoritmo.
• Troque a lógica: o LN localiza a maior distância entre o ponto de referência do território (arbitrário) e o número de série e tenta minimizar o raio longo trocando o número de série por outro ponto de referência do território.
• Para um conjunto de números de série, determine o centro de gravidade (opcional): Para pontos de referência que não são fixos, o sistema determina a longitude e a latitude médias, e altera o ponto de referência para o centro de gravidade do território. Após a mudança no ponto de referência de território, o sistema inicia novamente pela etapa 2. Esse processo (reiteração da etapa 2 à etapa 4) se repete até que não sejam mais identificados aprimoramentos substanciais.
• Troque a lógica pela lista completa de números de série: Para todos os itens serializados, o LN verifica se os itens podem ser intercambiados com outros territórios. Essa atividade é realizada somente uma vez.

A saída básica do cálculo é o território ou o engenheiro preferencial identificados para um item serializado. O plano de território pode ser usado para atualizar esses atributos do item serializado.

• Visão geral gráfica: É possível exibir a saída do mecanismo usando mapas que fornecem uma visão geral dos territórios. Também estão incluídas informações sobre o número de série e a capacidade necessária para o número de série, além da duração da atividade e o tempo de viagem. Várias cores são usadas para indicar os vários territórios. O usuário pode atualizar o engenheiro preferencial do número de série com base no território. A sessão de planejamento de território pode ser usada para comparar cenários de territórios. O Cenário 1 fica do lado esquerdo e o Cenário 2 fica do lado direito da tela. O mecanismo de duas cores é usado para os marcadores do mapa. No marcador, a cor do lado esquerdo corresponde ao cenário à esquerda e a cor do lado direito corresponde ao cenário do lado direito. Também é possível comparar a saída do mecanismo com os dados reais. O engenheiro preferencial e o território são calculados para um cenário que pode ser comparado ao engenheiro preferencial ou território nos dados mestres do item serializado.
• Território e engenheiro preferencial sem mapa: É possível visualizar o território atribuído e, possivelmente, os dados do engenheiro preferencial sem o mapa na sessão Item serializado 360 (tscfg2100m100). O usuário pode filtrar e selecionar múltiplos números de série. Os números de série podem ser atribuídos a um engenheiro preferencial usando a opção Atualizar endereço do local e engenheiro... no menu Referências.

Quando o mecanismo de território é executado, é possível recalcular o tempo de viagem, pois o tempo de viagem usado pelo mecanismo é baseado no centro de gravidade. No entanto, o centro de gravidade geralmente não é o endereço residencial do engenheiro. Portanto, pode haver discrepância entre os tempos de viagem calculados e reais. Por exemplo, os funcionários são contratados para concluir atribuições em uma área que não é, por padrão, próxima ao seu endereço residencial, o que resulta no desvio do ponto de referência e do centro de gravidade. Isso se aplica somente a duas opções de cálculo:

• Direto (baseado em linha reta)
• Baseado em estrada (usando um serviço web [chamado para a API do Google ou do Bing])