Solicitações de cotação em Serviço
Solicitações de cotação são usadas por funcionários internos que realizam a tarefa real ou a atividade na instalação de um produto. Outro funcionário, que realiza as atividades comerciais, confere a solicitação e a converte em cotação, que é enviada ao cliente.
Criar uma solicitação de cotação:
Será possível criar solicitações de cotação somente se a caixa de seleção Usar solicitações de cotação para vendas de manutenção ou Usar solicitações de cotação para ordem de serviço estiver marcada na sessão Parâmetros de cotação de serv. (tsepp0100m000).
É possível criar uma solicitação de cotação usando a opção nas sessões relacionadas aos objetos de origem, como ordem de trabalho, chamado, notificações de manutenção ou ordem de venda de manutenção. Não é possível criar uma solicitação de cotação diretamente.
Quando uma solicitação de cotação é criada na sessão Solicitações de cotação (tsepp1100m200), somente os dados logísticos (Parceiro de negócios, Endereço, Datas e assim por diante) são copiados para a solicitação; os dados comerciais (Moeda, Tipo de taxa de câmbio, Classificação do imposto e assim por diante) não são copiados. Os dados comerciais são incluídos na cotação ou revisão de cotação resultante quando a solicitação de cotação é processada.
Quando uma solicitação é criada usando uma ordem de trabalho, o Infor LN seleciona a caixa de seleção Interrompido na sessão Ordens de trabalho (tswcs2100m000) para evitar a modificação inesperada nos dados da ordem de trabalho enquanto a solicitação de cotação está sendo processada.
O Infor LN permitirá criar uma solicitação de cotação para um objeto somente se não existir uma solicitação de cotação Ativa. Se existir uma solicitação de cotação Ativa para o objeto, será necessário cancelar ou rejeitar a solicitação antes de criar uma nova.
Processar uma solicitação de cotação
É necessário usar a opção Processar da sessão Solicitações de cotação (tsepp1100m200) para processar as solicitações de cotação com o status Livre.
Para cada nova solicitação de cotação, é possível criar uma nova cotação na sessão Cotações (tsepp1100m000).
Se a caixa de seleção Usar revisões estiver marcada na sessão Parâmetros de cotação de serv. (tsepp0100m000) e a solicitação de cotação for processada e virar uma cotação, uma nova revisão de cotação será criada.
Quando uma solicitação de cotação é processada, o status da solicitação de cotação é definido como Processado, e o Infor LN cria um registro na sessão Ordens relacionadas (tsmdm4500m000). As linhas de cotação e as linhas de custo vinculadas à solicitação são copiadas na cotação, e o status de linha da cotação é definido como Gratuito.
Também é possível ou as solicitações de cotação. Se o cliente mudar de fornecedor, o status da solicitação de cotação será alterado para Perda.
Se a solicitação de cotação for criada a partir de uma ordem de trabalho, a caixa de seleção Interrompido em Ordens de trabalho (tswcs2100m000) será desmarcada somente depois que a cotação relacionada for processada. Essa caixa de seleção também é desmarcada quando a solicitação de cotação é Cancelada, Rejeitada ou Perdida.
Excluir uma solicitação de cotação
Não é possível excluir uma solicitação de cotação manualmente. O Infor LN exclui as solicitações de cotação quando o objeto de origem é excluído.