Visão geral da ordem de serviço concluída

Se o item for serializado

Quando o item principal é serializado, a quantidade planejada (sempre 1) é adotada como padrão no campo Quantidade real da sessão Concluir ordem de trabalho (tswcs2240m000). Quando a quantidade real é definida como zero, indicando que o item não foi reparado:

• o status da ordem de serviço é definido como Concluído e o item não é devolvido ao cliente.
• um recebimento de armazém não é criado.

Quando a quantidade real é 1, é possível definir o novo status do número de série do item.

Por exemplo, se o status do número de série na sessão Concluir ordem de trabalho (tswcs2240m000) for definido como Com defeito, o número de série será devolvido ao cliente sem reparo. A caixa de seleção Criar ordem de trabalho de acompanhamento para a quantidade restante não é exibida quando o item principal é serializado.

Se o item for anônimo

Quando o item principal é anônimo, a atividade planejada é adotada como padrão no campo Quantidade real da sessão Concluir ordem de trabalho (tswcs2240m000). Quando a quantidade real é modificada e definida com um valor diferente de zero (menor que a quantidade planejada), a caixa de seleção Criar ordem de trabalho de acompanhamento para a quantidade restante é ativada. Se esta caixa de seleção estiver marcada, uma nova ordem de serviço de acompanhamento será criada para a quantidade restante.

Marque a caixa de seleção Criar ordem de trabalho de acompanhamento para a quantidade restante.

Quando a caixa de seleção Criar ordem de trabalho de acompanhamento para a quantidade restante estiver marcada na sessão Concluir ordem de trabalho (tswcs2240m000):

• Impacto sobre a ordem de serviço atual

  O status atual da ordem de serviço é definido como Concluído e, com base nas caixas de seleção Aprovar automaticamente atividade da ordem de trabalho e Fechar automaticamente a ordem de trabalho marcadas em Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000), a ordem de serviço é definida como Aprovada e Fechada. Os materiais não consumidos são emitidos novamente para a nova ordem de serviço de acompanhamento.

• Impacto na linha de manutenção de peças

  Para uma ordem de serviço externa, uma nova linha de manutenção de peças é criada para a ordem de venda de manutenção relacionada à ordem de serviço atual. A caixa de seleção Recebimento de itens será desmarcada e o Armazém de recebimento e entrega da linha de Manutenção de peças original serão adotados como padrão no Armazém de recebimento e entrega da nova linha de Manutenção de peça.

  A opção De armazém da ordem de serviço concluída é adotada como padrão no Armazém da ordem de serviço (Recebimento) e a Para armazém é adotada como padrão no Armazém da ordem de serviço (Entrega) da linha de Manutenção de peças. A diferença da quantidade planejada e real da ordem de serviço original é adotada como padrão no campo Quantidade da linha de Manutenção de peças.

  Os objetos de serviço relacionados, como Cotação, Documento de tempo decorrido e Garantia, são copiados da linha de Manutenção de peças original para a nova linha de Manutenção de peças. Um novo Documento de tempo decorrido não é criado, já que o cronômetro do TD continua na ordem de serviço de acompanhamento. O status da nova Manutenção de peças está definido como Em curso porque a quantidade total já foi recebida na linha de Manutenção de peças anterior.

• Impacto sobre a nova ordem de serviço de acompanhamento

  A ordem de serviço definida como concorrida adota como padrão a ordem de serviço inicial na nova ordem de serviço de acompanhamento, e a origem da ordem é definida como Ordem de venda de manutenção. O novo status da ordem de serviço de acompanhamento é definido como Liberado e pode ser ainda mais processado.

  A diferença entre as quantidades planejada e real da ordem de serviço concluída é definida como a Quantidade planejada da nova ordem de serviço. As atividades da ordem de serviço e as linhas de necessidade de recursos são copiadas para a nova ordem de serviço.

  As linhas de recurso de material são copiadas proporcionalmente com base na nova quantidade planejada, com exceção das linhas de material com o tipo de entrega Do armazém e Por meio de compra. Para essas linhas de material, a quantidade não consumida adota como padrão a quantidade requerida nas linhas de material para a nova ordem de serviço. Se todos os materiais forem usados mesmo que todos os itens principais não tenham sido concluídos, a linha de materiais será copiada com a quantidade requerida definida como zero.

  A duração da atividade da ordem de serviço e a duração do cabeçalho da ordem são determinadas com base na nova quantidade planejada e no tempo estimado de mão de obra.