Geração de relatório de visita (no Mobile Service)

Importação do modelo padrão

Quando o Mobile Service do LN é instalado, um modelo de relatório de visita padrão é disponibilizado como um arquivo adicional com o nome “LN_shred_Service_Report_Template.rtf”.

Esse arquivo pode ser importado para o modelo de relatório de visita selecionado usando a opção Importar modelo Rtf padrão na sessão Modelos de relatório de visita (tsmdm5100m000) e, se necessário, poderá ser personalizado. Se um arquivo de modelo já estiver disponível para o modelo selecionado, o usuário será solicitado a substituir o modelo de relatório de visita existente.

Download do modelo

É possível fazer o download de um modelo usando a opção Fazer download de modelo na sessão Modelos de relatório de visita (tsmdm5100m000). É possível personalizar ou modificar esse modelo de relatório de visita padrão usando aplicativos, como MS Word ou WordPad.

Upload do modelo

É possível fazer o upload de um modelo usando a opção Fazer upload de modelo na sessão Modelos de relatório de visita (tsmdm5100m000).

Se um arquivo de modelo já estiver disponível para o modelo selecionado, o usuário será solicitado a substituir o modelo de relatório de visita existente.

Ativação do modelo

Para sincronizar o modelo de relatório de visita criado/alterado com o Mobile Service, o modelo deve ser definido como Ativo. A sessão Registros das últimas alterações (tcgen3500m000) é usada para sincronizar os modelos para o Mobile Service.

Geração de relatório de visita (no Mobile Service)

O método de pesquisa a seguir é utilizado para selecionar o modelo de relatório de visita correto:

Primeiro, é selecionado o modelo que conciliar com o parceiro de negócios cliente e o departamento da ordem de serviço, e com a data de efetividade na data ou antes da data do sistema. É utilizado o modelo com a data de efetividade mais recente (na data do sistema ou antes da data do sistema).
Se um modelo conciliando não for encontrado, o LN pesquisará por um modelo definido para o parceiro de negócios cliente da ordem de serviço, considerando a data de efetividade do modelo. O departamento de serviço não é considerado.
Se um modelo conciliando não for encontrado, o LN pesquisará por um modelo definido para o departamento de serviço, considerando a data de efetividade do modelo. O parceiro de negócios cliente não é considerado.
Se um modelo conciliando não for encontrado, o LN considerará o modelo não definido para um parceiro de negócios cliente e departamento de serviço.
Se um modelo não for encontrado com base em qualquer uma das pesquisas ou quando os modelos de relatório de visita não estiverem definidos, será usado o modelo padrão disponível com a instalação do Mobile Service do LN.