Linhas de serviço pós-venda (tstdm5101m000)
Utilize essa sessão para definir as ações a serem executadas para os itens a serem entregues.
- Tipo de objeto
-
O tipo de objeto ao qual a instância de Serviço pós-venda está vinculada.
Valores permitidos
- Ordem de venda
- Cotação de venda
- Entrega de contrato
- Objeto de negócios
-
O objeto de negócios ao qual a instância de Serviço pós-venda está vinculada, como uma ordem de venda, cotação ou projeto.
- Linha de contrato
-
O número da linha da linha de entrega do contrato de origem.
- Status do processo
-
O status do processo executado para uma linha de Serviço pós-venda.
Valores permitidos
- A ser entregue
- Entregue
- Processado
- Não aplicável
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Linha
-
O número da linha do Serviço pós-venda.
- Sequência
-
O número de sequência da linha do Serviço pós-venda.
- Sequência de componentes
-
O número de sequência da linha do Serviço pós-venda.
- Sequência de entrega
-
O número de sequência da entrega.
- Item
-
O código do item a ser entregue.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Número de série
-
O número de série do Item.
- Grupo de instalação
-
O grupo de instalação ao qual o Item está vinculado.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Departamento de vendas
-
O departamento de vendas vinculado ao objeto de negócios, como uma ordem de venda, cotação de venda ou entrega de contrato.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Representante de vendas interno
-
O representante de vendas interno que vendeu o Item.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Parceiro de negócios cliente
-
O parceiro de negócios cliente para o qual o Item é vendido.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Departamento de serviço
-
O departamento de serviço vinculado à linha do Serviço pós-venda.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Processo para serviço
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, as linhas de Serviço pós-venda e as ações relacionadas serão processas no Service.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Criar explosão física
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, será criada uma estrutura de explosão física para a linha de Serviço pós-venda.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Criar item - Parceiro de negócios de serviço
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, O Infor LN criará um registro na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000) para a combinação especificada de Item, Parceiro de negócios cliente e a data de efetividade ( Data de entrega) quando uma linha de Serviço pós-venda é processada.
O registro é criado na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000) com base nos seguintes valores:
- Item
- Parceiro de negócios cliente
- Data de entrega
- Modelo de garantia
Nota- Esse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- O método padrão é usado para determinar o padrão de outros valores na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000).
- O Infor LN exibirá uma mensagem de erro se já existir um registro na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000) para a combinação especificada de Item, Parceiro de negócios cliente e data de efetividade ( Data de entrega).
- Fonte da explosão física
-
A origem com base na qual a nova estrutura de explosão física é criada.
Valores permitidos
- Estrutura as-built
- Lista de materiais
- Explosão de item
- Não aplicável
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Quantidade
-
A quantidade do item que deve ser entregue.
- Unidade
-
A unidade em que a quantidade do item é expressa.
- Código de lote
-
O número do lote da quantidade de itens enviados.
- Rev. do item de engenharia
-
O número de revisão de engenharia de um item controlado por revisão.
- Data de entrega
-
A data e hora em que o item é entregue.
- Endereço do local
-
O endereço e local do item.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Vincular a grupo de instalação
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, as linhas de Serviço pós-venda criadas para o objeto de negócios serão vinculadas a um grupo de instalação quando as linhas forem processadas.
- Criar contrato de serviço
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, um novo contrato de serviço será criado quando a linha de Serviço pós-venda for processada.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Configuração de linha de contrato
-
O contexto com base no qual as linhas de configuração do contrato devem ser geradas.
Valores permitidos
- Grupo de instalação
- Item
- Item serializado
- Não aplicável
- Modelo de contrato
-
O código do modelo de contrato utilizado para gerar o contrato de serviço.
Nota- Esse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- É possível selecionar um modelo de contrato para o qual o Departamento de serviços não está especificado na sessão Modelos de contrato (tsctm0150m000). Se especificado, o departamento de serviços deve ser igual ao Departamento de serviços especificado nessa sessão.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Modelo de garantia
-
O modelo de garantia utilizado para os dados de item de serviço ou item serializado de serviço.
Nota- É possível usar somente o modelo de garantia do tipo Próprio ou Garantia não específica.
- Esse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Grupo de instalação vinculado a
-
O código do grupo de instalação gerado após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Gerado
-
Indica que um novo grupo de instalação será gerado após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Número de série
-
O código do número de série gerado após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Descrição do item
-
O código do item gerado após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Contrato de serviço
-
O código do contrato de serviço gerado após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Número de alteração do contrato
-
O número de alteração do contrato após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Linha de configuração
-
O número da linha de configuração após a execução do processo especificado para as linhas de Serviço pós-venda.
- Status
-
O status do contrato.
- Gerar ordem de serviço
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada,, uma ordem de serviço será criada para o item de linha de serviço pós-venda.
- Atividade de referência
-
A atividade de referência padrão para a ordem de serviço gerada.
Nota- Esse campo será ativado somente se o Roteiro mestre não estiver especificado.
- O padrão desse valor é obtido na sessão Itens - Serviço (tsmdm2100m000) com base no item especificado.
- Contato
-
O contato do parceiro de negócios utilizador.
- Parceiro de negócios
-
O código do distribuidor.
- Endereço
-
O endereço do distribuidor.
- Contato
-
O contato do distribuidor.
- Ordem de serviço
-
O código da ordem de serviço gerada.
- Linha de atividade
-
O número da linha de atividade da ordem de serviço gerada.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Roteiro mestre
-
O roteiro mestre padrão para a ordem de serviço gerada.
Nota- Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar roteiro mestre estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
- O Infor LN usa este caminho de pesquisa para definir o valor padrão do roteiro mestre:
- O roteiro mestre especificado para a combinação de item e parceiro de negócios cliente na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000).
- O roteiro mestre especificado para o item na sessão Itens - Serviço (tsmdm2100m000).
- O roteiro mestre especificado na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Parceiro de negócios
-
O código do parceiro de negócios receptor.
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Endereço
-
O endereço do parceiro de negócios receptor.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000). Se o parceiro de negócios receptor for modificado, o Infor LN usará como padrão o valor da sessão Parceiro de negócios receptor (tccom4111s000).
- Contato
-
O contato do parceiro de negócios receptor.
NotaEsse valor é adotado como padrão a partir da sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000). Se o parceiro de negócios receptor for modificado, o Infor LN usará como padrão o valor da sessão Parceiro de negócios receptor (tccom4111s000).
- Duração da ativ
-
A duração da atividade.
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Atividades de referência (tsacm1101m000) ou calculado com base no roteiro mestre.
- Unidade
-
A unidade em que a duração é expressa
- Início planejado
-
A data e a hora em que a (atividade da) ordem de serviço está planejada para ser iniciada
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Final planejado
-
A data e a hora em que a (atividade da) ordem de serviço está planejada para terminar
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Primeira data inicial
-
A primeira data e hora em que a atividade da ordem de serviço deve ser iniciada.
- Última data final
-
A última data e hora até as quais a atividade da ordem de serviço deve ser concluída.
- Compromisso
-
Indica que as datas planejadas são confirmadas com o parceiro de negócios.
- Projeto
-
O código do projeto.
NotaEsse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar rastreamento de projeto em serviço de campo estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código..
- Elemento
-
O código do elemento.
NotaEsse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar rastreamento de projeto em serviço de campo estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Atividade
-
O código da atividade.
NotaEsse campo será exibido somente se a caixa de seleção Usar rastreamento de projeto em serviço de campo estiver marcada na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Parceiro de negócios
-
O código do parceiro de negócios utilizador.
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Endereço
-
O endereço do parceiro de negócios utilizador.
NotaO padrão desse valor é obtido na sessão Serviço pós-venda (tstdm5100m000).
- Descrição da atividade
-
A descrição ou o nome do código.